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개인정보처리방침 개정내용

개인정보처리방침 개정 안내(버전2.4 ▶ 버전2.5)
<에스알>은 개인정보 처리방침의 내용이 다음과 같이 변경됨을 알려드립니다.

1. 주요 개정 내용

  • 수집하는 개인정보 항목필수정보 및 선택정보, 보유기간 추가
  • 개인정보의 처리 및 보유기간 추가: ‘청약철회 등에 관한 기록’, ‘대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록’
  • 개인정보처리 요구서 다운받기 추가
  • 고유식별정보 등 수집하지 않는 정보 명시
  • 암호화 방식 명시
  • 개인정보보호 담당자 직위 변경
  • 안내사항 수정

2. 개인정보 처리방침 개정 전·후 비교

개인정보 처리방침 개정 전·후 비교
목차 개정 전 개정 후 개정사유
1.수집하는
개인정보
항목

회원가입시

  • 필수정보 : 성명, 비밀번호(홈페이지/모바일앱, 현장발매), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 본인확인정보(CI, DI), 스마트기기 고유식별번호(MAC주소, IMEI, UUID) * 만 14세 미만 아동은 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰번호, 이동통신사 정보, 본인확인 정보(CI, DI), 아이핀 정보)를 추가로 수집
  • 선택정보 : 자택전화번호, 신용카드번호, 주소

철도회원 가입시

  • 필수정보 : 성명, 비밀번호(홈페이지/모바일앱, 현장발매), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 본인확인정보(CI, DI), 스마트기기 고유식별번호(MAC주소, IMEI, UUID) * 만 14세 미만 아동은 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰번호, 이동통신사 정보, 본인확인 정보(CI, DI), 아이핀 정보)를 추가로 수집
  • 선택정보 : 자택전화번호, 신용카드번호, 주소
  • 보유기간 : 회원탈회 시 즉시 삭제
수집하는
개인정보
항목필수정보
및 선택정보,
보유기간
추가

승차권 예매/(재)발권/취소 시

  • 필수정보 : 성명, 전화번호, 비밀번호(발권조회 확인용)
  • 선택정보 : 이메일(미등록고객 예매)

승차권 예매/(재)발권/취소 시

  • 필수정보 : 성명, 전화번호, 비밀번호(발권조회 확인용)
  • 선택정보 : 이메일(미등록고객 예매)
  • 보유기간 : 거래일로부터 5년

고객센터 상담 시

  • 필수정보 : 성명, 휴대전화번호, 이메일
  • 선택정보 : 자택전화번호, 주소

고객센터 상담 시

  • 필수정보 : 성명, 휴대전화번호, 이메일, 통화기록
  • 선택정보 : 자택전화번호, 주소
  • 보유기간 : 상담일로부터 5년

윤리경영 제보 시

  • 선택정보 : 성명, 이메일, 휴대전화번호, 자택전화번호

윤리경영 제보 시

  • 필수정보 : 없음
  • 선택정보 : 성명, 이메일, 휴대전화번호, 자택전화번호
  • 보유기간 : 제보 종료시 즉시 삭제

이벤트 응모 시

  • 필수정보 : 성명, 휴대폰 번호

이벤트 응모 시

  • 필수정보 : 성명, 휴대폰 번호
  • 선택정보 : 없음
  • 보유기간 : 당첨자 발표일로부터 1개월

입사지원시

  • 필수정보 : 사진, 성명, 비밀번호(지원서 수정 및 합격 조회용), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 이메일, 주소, 학력, 전공, 성적
  • 선택정보 : 결혼여부, 어학능력, 자격사항, 경력사항, 보훈대상, 취업보호대상, 고용지원금대상
  • 민감정보 : 신장(키), 장애여부, 병역사항

입사지원시

  • 필수정보 : 사진, 성명, 비밀번호(지원서 수정 및 합격 조회용), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 이메일, 주소, 학력, 전공, 성적
  • 선택정보 : 결혼여부, 어학능력, 자격사항, 경력사항, 보훈대상, 취업보호대상, 고용지원금대상
  • 민감정보 : 신장(키), 장애여부, 병역사항
  • 보유기간 : 체용종료 시 즉시 삭제
2. 개인정보
수집 및
제공받는 방법
  • 가. 열차승차권 예약 및 발매 결제, 본인확인, 회원가입 및 관리
  • 나. 신규서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용
  • 다. 고객 불만 접수 처리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보전
  • 라. 입사전형 진행, 입사 지원서 수정, 합격 여부 확인, 입사 지원자와의 원활한 의사소통
  • 마. 회사의 불공정한 업무처리 및 부정, 비리 행위에 대한 상담 및 제보
  • 바. 이벤트 당첨자 확인 및 온라인 경품발송
  • 가. 열차승차권 예약 및 발매 결제, 본인확인, 회원가입 및 관리
  • 나. 신규서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용
  • 다. 고객 불만 접수 처리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보전
  • 바. 입사전형 진행, 입사 지원서 수정, 합격 여부 확인, 입사 지원자와의 원활한 의사소통
  • 라. 회사의 불공정한 업무처리 및 부정, 비리 행위에 대한 상담 및 제보
  • 마. 이벤트 당첨자 확인 및 온라인 경품발송
순서 수정
4. 개인정보의
처리 및
보유기간
  • 가. 서비스 접속(이용) 기록
  •    A. 보존 근거 : 통신비밀보호법
       B. 보존 기간 : 3개월

  • 나. 표시/광고에 관한 기록
  •   A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      B. 보존 기간 : 6개월

  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  •   A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      B. 보존 기간 : 3년
  • 가. 서비스 접속(이용) 기록
  •    A. 보존 근거 : 통신비밀보호법
       B. 보존 기간 : 3개월

  • 나. 표시/광고에 관한 기록
  •   A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      B. 보존 기간 : 6개월

  • 다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  •   A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      B. 보존 기간 : 5년

  • 라. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  •   A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      B. 보존 기간 : 5년

  • 마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  •   A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      B. 보존 기간 : 3년
개인정보의
처리 및
보유기간에
‘청약철회 등에
관한 기록’ 및
‘대금결제 및
재화 등의
공급에 관한
기록’ 추가
8. 이용자와
법정대리인의
권리·의무 및
그 행사방법
개인정보처리
요구서
다운받기
추가
9.개인정보의
안전성
확보조치
  • 가. 개인정보는 안전한 방식으로 암호화 처리 · 법령에서 의무적으로 암호화를 요구하고 있는 고유식별정보, 비밀번호(일방향 암호화), 계좌번호, 신용카드번호를 안전한 알고리즘을 사용하여 암호화할 뿐만 아니라 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 주소 등도 추가적으로 암호화하여 보관합니다.
  • 가. 개인정보는 안전한 방식으로 암호화 처리 · 회사는 법령에서 의무적으로 암호화를 요구하고 있는 고유식별정보, 비밀번호(일방향 암호화), 계좌번호, 신용카드번호는 수집하지 않으며, 비밀번호는 안전한 알고리즘을 이용한 일방향 암호화 방식으로 암호화하고 있습니다.
고유식별정보
등 수집하지
않는 정보 명시
/ 암호화
방식 명시
10.개인정보보호
책임자 및
담당자 안내
  • 개인정보보호 담당자
    • 이 름 : 황상덕
    • 소 속 : 경영전략본부 IT부문
    • 직 위 : 과장
    • 전 화 : 02-6484-4119
    • 메 일 : privacy@srail.co.kr

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  • 개인정보보호 담당자
    • 이 름 : 황상덕
    • 소 속 : 경영전략본부 IT부문
    • 직 위 : 책임
    • 전 화 : 02-6484-4119
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개인정보보호
담당자
직위 변경 /
안내사항
수정

3. 이의 및 문의

  • <에스알>의 개정 후 개인정보 처리방침의 내용에 대해서는 개인정보 고충처리 부서로 문의할 수 있으며, 개정 된 개인정보 처리방침에 동의하지 않으시는 경우, 개인정보의 정정 또는 처리정지를 요청하실 수 있습니다.
이의 및 문의
정보보안부 02-6484-4119 privacy@srail.or.kr
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