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개인정보처리방침

에스알 개인정보 처리방침 (Ver.5.0)
에스알 개인정보 처리방침 최신본
<주식회사 에스알(이하 ‘<에스알>’이라 한다)>은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 「개인정보 처리방침」을 수립·공개합니다.

또한 <에스알>은 「개인정보 처리방침」 외에 누구나 개인정보와 관련한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 「14세 미만 아동을 위한 개인정보 처리방침」을 별도로 수립하여 공개하고 있습니다.
 

[ 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) ]

  • 처리하는 개인정보의 항목
    처리하는 개인정보의 항목

    성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 회사전화번호, 이메일주소, 중복가입확인정보(DI), 신용카드번호, 계좌번호, 소속, 직급, 부서명, 가족관계, 집주소, 상담내용(녹취)

  • 개인정보의 처리 목적
    개인정보의 처리 목적

    • 예약발매서비스 회원관리, 승차권 예약 및 결제
    • 고객상담 및 민원처리
    • 채용, 각종 신고 제보, 전자조달

  • 개인정보의 보유 및 이용기간
    개인정보의 보유 및 이용기간

    회원탈퇴 시 또는 목적 달성 이후 즉시 삭제
    ※ 일부 개인정보는 관련 법령에 따라 3년 이상 보관

  • 개인정보 처리 업무의 위탁
    개인정보 처리 업무의 위탁

    한국철도공사 등 15개

  • 개인정보의 제3자 제공
    개인정보의 제3자 제공

    한국철도공사, 행정안전부 등 4개

  • 고충처리 부서
    고충처리 부서

    • 정보보안센터
    • 02-6484-4119
    • privacy@srail.or.kr

[ 목차 ]

개인정보의 처리목적 아이콘

1. 개인정보의 처리목적 및 항목, 법적근거, 보유 및 이용기간

① <에스알>은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② <에스알>은 법령의 근거가 있거나 또는 정보주체로부터 개인정보 수집·이용 동의를 받은 경우에만 동의를 받은 범위 내에서 개인정보의 항목·개인정보 처리 및 보유기간 내에서 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 등에 따라 계약의 이행 등을 위해 처리하는 개인정보 항목은 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.

③ <에스알>이 처리하는 개인정보의 법적근거, 목적 및 항목, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
<에스알>은 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 등에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목을 나타내는 표
법적 근거 서비스 구분 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유·이용 기간 서비스 바로가기
「개인정보 보호법」
제15조제1항제4호(계약의 이행)
SRT 예약발매 홈페이지 및 SRT앱 회원
승차권 예약발매
회원 승차권 발권 및 취소, 예약 변경 신용카드정보(카드번호, 비밀번호(앞 2자리), 생년월일), 계좌번호 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
etk.srail.kr
안드로이드폰아이폰
「개인정보 보호법」
제15조제1항제4호(계약의 이행)
비회원
미등록고객 승차권 예약발매
미등록고객 승차권 발권 및 취소, 예약변경 신용카드정보(카드번호, 비밀번호(앞 2자리)), 생년월일 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제4호(계약의 이행)
비회원
외국인 승차권 예약발매
외국인 승차권 발권 및 취소, 예약변경 신용카드정보 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제4호(계약의 이행)
회원
부당행위 방지
부당행위자 확인 및 가입제한 중복가입확인정보(DI) 회원 탈퇴 일로부터 1년
「개인정보 보호법」
제15조제1항제4호(계약의 이행)
회원
예약대기 문자 발송
승차권 예약대기 알림 문자 발송 휴대전화번호 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
「전자정부법」
제36조 및 같은 법 시행령 제90조
회원
공공 할인 신청
다자녀 다자녀 공공할인 신청 자격 확인 주민등록번호 자격확인 시까지(확인 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제4호(계약의 이행)
고객센터 회원비회원
고객센터 전화 상담
전화 이용 고객의 불편사항 등 상담 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 상담내용(녹취) 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
1800-1472

나. 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목
<에스알>은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호 등에 따라 정보주체의 동의를 받고 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목을 나타내는 표
법적 근거 서비스 구분 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유·이용 기간 서비스 바로가기
필수 선택 필수 선택
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
SRT 예약발매 홈페이지 및 SRT 앱 - 박스 누르면 해당 앱 마켓 이동 - 비회원
회원가입(14세 이상)
SRT 예약발매서비스 회원가입 및 이용 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호 - 회원 탈퇴 시 까지
(탈퇴 이후 즉시 파기)
- etk.srail.kr
안드로이드폰아이폰
탈퇴 후 30일간 재가입 방지 중복가입확인정보(DI) - 회원 탈퇴일로부터 30일까지
(30일 이후 즉시 파기)
-
고객통행실태 조사 - 집주소 - 회원 탈퇴 시 까지
(탈퇴 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
회원가입(14세 미만)
14세 미만 아동 SRT 예약발매서비스 회원가입 및 이용 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호 집주소 회원 탈퇴 시 까지
(탈퇴 이후 즉시 파기)
회원 탈퇴 시 까지
(탈퇴 이후 즉시 파기)
탈퇴 후 30일간 재가입 방지 중복가입확인정보(DI) - 회원 탈퇴일로부터 30일까지
(30일 이후 즉시 파기)
-
고객통행실태 조사 - 집주소 - 회원 탈퇴 시 까지
(탈퇴 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
법정대리인 14세 미만 아동의 회원가입을 위한 법정 대리인의 정보 수집 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 - 14세 미만 아동의 회원가입 완료 시 까지
(완료 이후 즉시 파기)
-
14세 미만 아동의 탈퇴 후 일정기간 재가입 방지 중복가입확인정보(DI) - 14세 미만 아동의 회원 탈퇴일로부터 30일까지
(30일 이후 즉시 파기)
-
비회원
미등록고객 승차권 예약발매
미등록고객 승차권 예약 및 발권 처리 성명, 전화번호, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
미등록고객 승차권 환불 처리 성명, 전화번호, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
미등록고객 승차권 재발권 처리 성명, 전화번호, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
미등록고객 이용내역 조회 성명, 전화번호, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
외국인 승차권 예약발매
외국인 승차권 예약·발권 및 환불, 재발권 이용내역 조회 성명, 이메일주소, 국적, 성별, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
회원비회원
인터넷 승차권 환불 신청
인터넷 승차권 환불 신청 및 처리 성명, 전화번호, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
열차지연 보상 신청
열차지연 교통비 신청 및 처리 성명, 휴대전화번호, 계좌번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
지연료 계좌반환 신청 및 처리 성명, 휴대전화번호, 계좌번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
회원비회원
국가유공자 할인 신청
국가유공자 승차권 할인 접수 및 처리 국가유공자번호, 생년월일, 비밀번호 - 5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
SRT 예약발매 홈페이지 회원
공공 할인 신청
기초생활 기초생활 공공할인 신청 및 자격 관리 성명, 성별, 휴대전화번호 - 자격 만료 시까지
(만료 이후 즉시 파기)
-
기초생활 공공할인 신청 자격 확인 기초생활증명정보(세대주 정보(성명, 관계), 생년월일, 주소) - 자격 확인 시까지
(확인 이후 즉시 파기)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
다자녀 다자녀 공공할인 신청 및 자격 관리 성명, 휴대전화번호, 자녀 생년월일 - 자격 만료 시까지
(만료 이후 즉시 파기)
-
다자녀 공공할인 신청 자격 확인 가족관계정보(성명, 관계, 출생연월일, 성별, 등록기준지(주소)) - 자격 확인 시까지
(확인 이후 즉시 파기)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
청소년 다자녀 공공할인 신청 자격 확인 가족관계정보(성명, 관계, 출생연월일, 성별, 등록기준지(주소)) - 자격 확인 시까지
(확인 이후 즉시 파기)
-
임산부 임산부 공공할인 신청 및 자격 관리 성명, 휴대전화번호, 출산정보(분만예정일 출산일)
※ 민감정보 : 임신 사실, 출산정보(임신확인일, 분만예정일 출산일)
- 자격 만료 시까지
(만료 이후 즉시 파기)
-
임산부 공공할인 신청 자격 확인 출산예정정보(성명, 생년월일, 휴대전화번호, 전자우편번호, 임신확인일, 분만예정일, 출산일), 출생증명정보(성명(한글, 한자), 성별, 출싱일시, 등록기준지(주소), 주소, 세대주(성명, 관계), 국적(복수국적자), 부모정보(성명(한글, 한자), 본, 생년월일, 등록기준지)
※ 민감정보 : 임신 사실, 출산정보(임신확인일, 분만예정일 출산일)
- 자격 확인 시까지
(확인 이후 즉시 파기)
-
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
철도시설 촬영 신청
철도 시설 촬영 신청 및 처리 안내 소속, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 집전화번호 목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
고객의 소리 신청
고객의 소리 신청 및 처리 안내 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 - 3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
회사소개 홈페이지 비회원
인권침해 신고
인권침해 신고 접수 및 처리 안내 성명, 휴대전화번호 이메일주소, 집전화번호 목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
www.srail.or.kr
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
기업민원 이의 신청
기업민원 이의 신청 및 처리 안내 성명, 휴대전화번호 이메일주소 목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
안전신문고 신고
안전신문고 신고 및 처리 안내 성명, 휴대전화번호, 비밀번호 이메일주소 목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
회원비회원
입사지원 신청
입사지원 접수 및 결과 안내 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 어학능력, 자격사항, 경력사항, 보훈대상, 취업보호대상, 전공
※ 민감정보 : 장애여부, 병역사항
목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
외부 자문위원회 등록
외부 자문위원 등록 및 처리 안내 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 출생연도, 학력사항(학교명, 학위, 전공, 취득연월), 자격사항(자격증명, 취득연월), 경력사항(회사명, 업무내용, 근무기간) 목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
비회원
공동연구개발 사업 신청
총괄 연구책임자 공동연구개발사업 신청 및 처리 안내 성명(국문, 영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 과학기술인등록번호, 학력정보(학교명, 전공, 학위, 취득연도) - 목적 달성 시 까지
(목적 달성 이후 즉시 파기)
실무담당자 성명, 휴대전화번호, 전화번호, 이메일주소 -
협동·공동·위탁 연구책임자 - 성명(국문, 영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 과학기술인등록번호, 학력정보(학교명, 전공, 학위, 취득연도)
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
전자조달 홈페이지 비회원
회원가입
총괄 전자조달 회원가입 및 이용 성명, 휴대전화번호, 비밀번호 - 준영구(「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행령」) - partners.srail.or.kr
「개인정보 보호법」
제15조제1항제1호(정보주체의 동의)
유실물 접수센터 비회원
유실물 신고
본인
(위임인)
본인의 유실물 신고 및 수령 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 집주소 - 1년 - 전용역 역무실 (수서·동탄·평택지제)
대리인 대리인의 유실물 신고 및 수령 성명, 휴대전화번호, 집주소 - 1년 -
개인정보파일 등록 현황 아이콘

2. 개인정보파일 등록 현황

① <에스알>은 공공기관(준시장형 공기업)으로서 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 등록·공개하고 있습니다. <에스알>이 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목 표
구분 개인정보파일의
명칭
개인정보파일의
운영 근거
개인정보파일의
운영 목적
개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 개인정보의
보유기간
정보주체
(개인정보를 수집하는 본인 등)
법정대리인
(14세미만 보호자 등)
외부 정보 SRT 예약발매 서비스 회원 정보 - 정보주체의 동의
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
SRT 예약발매 서비스 이용을 위한 회원 가입 및 정보 안내, 공공할인 자격 확인 및 등록 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 중복가입확인정보(DI), 집주소, 공공할인확인정보(주민등록번호, 가족관계, 가족정보(성명, 관계, 생년월일), 임신사실, 출산예정일) 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 중복가입확인정보(DI) 정보주체의 회원탈퇴 및 철회 요구시
SRT 승차권 예약발매 정보 - 정보주체의 동의
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
SRT 승차권 예약 및 결제 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 신용카드번호, 계좌번호, 국가유공자번호 5년
SRT 이용고객 배상 정보 - 정보주체의 동의
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
열차지연 교통비(지연료) 신청 및 처리 이름, 휴대전화번호, 계좌번호 5년
고객상담 정보 - 정보주체의 동의
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
고객센터 상담원 전화 상담 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 상담내용(녹취) 3년
고객의 소리 접수 정보 - 정보주체의 동의
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
고객의 소리 접수 및 처리 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 3년
유실물 습득 정보 - 정보주체의 동의
- <에스알> 「기록물관리지침」
SRT 이용고객 유실물 조회 및 수령 이름, 집주소, 휴대전화번호, 대리 수령인 정보(이름, 생년월일, 집주소, 핸드폰) 9개월
(단, 대리수령인정보는 <에스알> 「기록물관리지침」에 따라 3년 보관)
전자조달 회원 정보 - 정보주체의 동의
- 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행령」
회사 전자조달시스템 이용 및 계약 만족도 조사 참여 이름, 휴대전화번호, 직장주소 준영구
외부 사업 및 기타소득자 소득정보 「소득세법」 국세청 소득자료 제공 이름, 주민등록번호 5년
내부 정보 내부직원 인사정보 <에스알> 「인사규정」 임직원 인사관리 이름, 생년월일, 집주소, 휴대전화번호, 주민등록번호, 학력, 가족관계 준영구
내부직원 급여정보 「소득세법」 급여 지급, 공적보험공단 및 국세청에 소득자료 제공, 회계감사 및 퇴직 충당금 산정 이름, 집주소, 휴대전화번호, 주민등록번호, 계좌번호 준영구

② <에스알>의 개인정보파일의 세부내용은 개인정보보호위원회 ‘개인정보 포털’에서 확인하시기 바랍니다.

※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)접속 ▷ 개인서비스 ▷ 정보주체 권리행사 ▷ 개인정보 열람 등요구 ▷ 개인정보파일 검색 ▷ 기관명에 “에스알” 입력 후 조회

③ <에스알> 개인정보파일별로 열람 등 접수·처리하는 담당부서를 ‘15. 정보주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 행사 방법’ ▷ ‘나. 정보주체와 법정 대리인의 권리 보장 행사 방법 안내’에서 안내하고 있습니다.

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 아이콘

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① <에스알>은 14세 미만 아동으로 부터 개인정보를 수집할 경우에는 법정 대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 또한, <에스알>은 ‘1. 개인정보의 처리목적 및 항목, 법적근거, 보유 및 이용기간’과 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정 대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ <에스알>은 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처와 같은 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정 대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 그 동의 표시를 확인했음을 법정 대리인의 휴대전화 본인인증 등 본인 여부를 확인하는 방법으로 적법한 법정 대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

4. 개인정보 영향평가 수행 결과

① <에스알>은 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 국가가 지정한 전문기관으로부터 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② <에스알>은 다음의 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

개인정보 영향평가 수행 결과
개인정보파일의 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 영향평가 수행연도
회원관리 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 자택전화번호(선택), 자택주소(선택), 중복가입확인정보(DI) 2019년
고객거래 정보 신용카드번호, 생년월일, 계좌번호, 휴대전화번호, 레일리지 제휴카드번호, 국가유공자번호, 보훈등급 2019년
상담정보 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 상담내용(녹취) 2019년
민원정보 성명, 휴대전화번호, 집주소, 이메일주소 2019년

③ <에스알>은 최근에 수행한 영향평가 수행 결과의 요약본을 공개하고 있습니다.

개인정보의 파기 절차 및 파기방법 아이콘

5. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

① <에스알>은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등의 사유로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당하는 개인정보를 파기합니다.

② <에스알>은 정보주체로부터 동의를 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

③ <에스알>은 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • 파기해야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

나. 파기방법

  • 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ <에스알>은 「개인정보 보호법」 개정에 따라 더 이상 의무사항이 아니지만 이용자의 개인정보 보호를 위하여 장기 미이용자에 대한 개인정보 유효기간제도를 유지하고 있습니다.

⑤ <에스알>은 휴면계정 30일 전에 휴면이 예정된 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면전환 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 메시지 등 이용자에게 통지가 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

⑥ <에스알>은 휴면계정으로 전환을 원하지 않는 경우에는 휴면전환 예정일 이전에 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 휴면계정으로 전환되었더라도 이용자의 동의 및 인증 절차를 거친 다음에 다시 로그인을 한다면 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

 아이콘

6. 개인정보의 제3자 제공

① <에스알>은 원칙적으로 수집·이용 목적의 범위 내에서 정보주체의 개인정보를 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 법정 대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

③ <에스알>은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우에 정보주체의 동의를 얻어 최소한의 범위의 개인정보만을 제3자에게 제공합니다.

동의를 받고 제3자에게 제공하는 개인정보 현황
제공받는 자 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보의 항목 보유 및 이용기간 관련근거
한국철도공사 공용역
(부산, 광주송정, 목포역 등)의 민원 업무 처리를 위한 정보 제공
성명, 휴대전화번호 3년 정보주체의 동의 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
㈜이네이블 SRTPlay 간편 회원가입을 위한 정보 제공 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 회원 탈퇴 시 까지
(탈퇴 이후 즉시 파기)
정보주체의 동의
SK플래닛(주) 오케이캐시백 포인트 결제를 위한 정보 제공 휴대전화번호 5년 정보주체의 동의 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
행정안전부 공공할인(다자녀) 이용신청 대상자 확인 정보 제공 성명, 주민등록번호 자격 확인 완료 시 까지
(확인 완료 이후 즉시 파기)
정보주체의 동의
(주민등록번호 처리 근거 : 「전자정부법」 시행령 제90조제6항)
국가보훈처 SRT 승차권 할인을 위한 국가유공자번호 진위 확인 국가유공자번호, 생년월일, 비밀번호 자격 확인 완료 시 까지
(확인 완료 이후 즉시 파기)
정보주체의 동의

④ <에스알>은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우에 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

긴급상황 등에 의해 동의를 받지 않고 제3자에게 제공하는 개인정보 현황
제공받는 자 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보의 항목 보유 및 이용기간 관련근거
중앙대책본부
또는
지역대책본부
재난 대응 • 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
• 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 정보
     가. 「개인정보 보호법」에 따른 고정형 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
     나. SRT 승차권 정보
     다. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
목적 달성 시 까지 또는
관련 법률에서 정한 기간까지
「재난 안전법」
질병관리청
또는
전국 시·도
감염병의
예방 및 관리
「감염병 예방법」
경찰관서
철도특별사법경찰
실종아동·정신장애인
·치매환자 등 발견
「실종 아동법」
경찰관서
철도특별사법경찰
해양경찰
소방관서
자살위험자 보호 「자살 예방법」
국가 및 지방 자치단체 생계곤란 등의 위기상황 대처 「긴급복지 지원법」
경찰관서
철도특별사법경찰
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리 「개인정보 보호법」
추가적인 이용·제공 관련 판단 기준 아이콘

7. 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준

① <에스알>은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

② <에스알>은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 할 경우에는 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따라 다음과 같은 사항을 고려하겠습니다.

  • 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 안심번호 사용, 가명처리 또는 암호화 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

③ <에스알>은 지금까지 추가적인 이용·제공한 사실이 없으며, 향후 추가적인 이용·제공을 할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

개인정보 처리 업무의 위탁   아이콘

8. 개인정보 처리 업무의 위탁

① <에스알>은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보 처리업무를 전문업체에 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리 업무의 위탁 현황
수탁업체명 위탁업무의 내용 재위탁여부 보유 및 이용기간 수탁업체 정보
주소 전화 홈페이지 근무시간
한국철도공사 승차권 예약발매서비스, 회원관리 x 회원 탈퇴 시 또는
위탁 계약
종료 시 까지
대전광역시 동구 중앙로 240 1544-7788 www.letskorail.com
바로가기
평일 09:00~18:00
신용카드 결제 O
(파이서브코리아(주), (주)코레일네트웍스,
(주)한국정보통신, (주)KIS정보통신)
고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 x
㈜이네이블 모바일 승차권 예매서비스 x 서울특별시 강남구 논현로 515 02-867-8600 srtplay.com
바로가기
(주)엘아이지시스템 정보시스템 운영 및 유지관리 x 서울특별시 종로구 창경궁로 120 12층 02-6900-1600 www.ligs.co.kr
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평일 09:00 ~ 18:00
(※ 운영관제는 연중무휴(365일× 24시간))
㈜우주텔레콤 x 강원특별자치도 원주시 지니기길 71 033-731-4701 www.wjt.co.kr
바로가기
㈜엠티데이타 x 경기도 성남시 분당구 판교로255번길 9-22 514호 031-628-8180 www.mtdata.co.kr
바로가기
㈜SAP O
(SAP Cloud for C4C)
서울특별시 강남구 도곡2동 남부순환로 2806 02-2194-2400 www.sap.com/korea/
바로가기
평일 09:00~18:00
주식회사 티앤디소프트 정보보호 운영·유지관리 및 보안관제 x 경기도 성남시 수정구 청계산로 742 5층 031-705-0301 www.tndsoft.com
바로가기
평일 09:00 ~ 18:00
(※ 보안관제는 연중무휴(365일× 24시간))
씨엠티정보통신㈜ x 서울시 성동구 성수이로22길 37 803호 02-6011-1377 www.cmtinfo.co.kr
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㈜트랜스코스모스코리아 고객센터 운영 x 서울특별시 영등포구 여의대로24 02-489-7505 www.trans-cosmos.co.kr
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평일 09:00 ~ 18:00
코레일관광개발㈜ 승무원 업무 x 서울특별시 용산구 청파로 378 1544-7755 www.korailtravel.com
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비즈톡 주식회사 알림톡 및 문자발송 서비스 x 서울특별시 강남구 봉은사로 304 1688-3764 www.biztalk.co.kr
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㈜코리아크레딧뷰로 본인확인 서비스(휴대폰, 아이핀) x 서울특별시 영등포구 국제금융로6길 15 02-708-1000 www.koreacb.com
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㈜코레일테크 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 x 대전광역시 중구 대종로 476(은행동, 카이마빌딩) 042-257-9486 www.korailtech.com
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㈜에스원 x 서울특별시 중구 세종대로 7길 25 1588-3112 www.s1.co.kr
바로가기
평일 09:00 ~ 18:00
(※ 방범관제는 연중무휴(365일× 24시간))
(사)한국기업윤리경영연구원 인권침해 등 신고 접수 및 처리 x 서울시 강남구 테헤란로 406 샹제리제센터 02-3452-2445 www.kbei.org
바로가기
평일 09:00~18:00

② <에스알>은 개인정보 처리 업무에 대한 위탁계약을 체결할 경우에 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 ‘개인정보 처리 위수탁 계약서’를 통해 <에스알>의 승인을 받고 있습니다.

④ <에스알>은 가명정보를 처리하지 않으며, 가명정보 처리 업무를 위탁하지 않습니다.

⑤ <에스알>의 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하지 않습니다.

⑥ <에스알>은 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

⑦ <에스알>의 개인정보 처리 업무 위탁에 관한 상세한 내용이 담긴 ‘개인정보 처리 업무 위탁 현황 및 ‘수탁사 점검결과’를 공개하고 있습니다.

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9. 개인정보의 국외 수집·이전 및 국내 대리인 지정

① <에스알>은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 해당하는 개인정보의 국외 수집 및 이전은 없으며, 「개인정보 보호법」 제31조의2에 해당하는 국내대리인 지정은 없습니다.

② <에스알>은 향후 정보주체로부터 수집한 개인정보를 국외에 제공·위탁하여 처리할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치 아이콘

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

① <에스알>은 정보주체의 개개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

가. 개인정보 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

  • 매년 또는 필요시 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 내부관리계획이 잘 시행되고 있는지 이행여부를 점검하고 있습니다.

나. 개인정보취급자는 최소화하여 지정하고, 개인정보취급자 대상 개인정보 보호 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다.

  • 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대하여 개인정보 유출 방지를 위해 물리적 망분리를 실시하고 있습니다.
  • 전 직원에 대한 개인정보보호 교육 및 캠페인을 통하여 개인정보보호의 중요성에 대한 의식을 고취하도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 승인받지 않거나 불필요한 접근을 제한하고 있습니다.

  • 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 등의 필요한 조치를 하고 있습니다.
  • 방화벽, 웹방화벽, DDoS공격방어시스템, 침입차단시스템 등을 설치하여 외부로부터의 불법 접근을 통제하고 있습니다.

라. 개인정보 접속기록을 안전하게 보관·관리하고 있습니다.

  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 최소 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.

마. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있도록 암호화 조치를 하고 있습니다.

  • 법령에서 의무적으로 암호화를 요구하고 있는 고유식별정보, 비밀번호(일방향 암호화), 계좌번호, 신용카드번호는 안전한 알고리즘을 사용하여 암호화하고 있습니다.
  • 그 외의 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 해킹 등 사이버공격에 철저히 대비하고 있습니다.

  • 해킹이나 악성코드 감염 등에 의한 개인정보 유출사고를 막기 위해 중요 시스템은 외부로부터 접근을 통제하여 보호하고 있습니다.
  • 24시간 침해사고 대응을 위하여 자체 사이버안전센터를 운영할 뿐만 아니라, 국토교통부 사이버안전센터에 보안관제를 위탁 운영하고 있습니다.
  • PC백신 등 필수 보안솔루션을 구축·운영하여 최고의 보안수준 유지를 위해 노력하고 있습니다.

사. 비인가자는 철저히 출입을 통제하고 있습니다.

  • 개인정보처리시스템은 물리적 보관장소를 별도로 두고 강화된 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

② <에스알>은 개인정보 유출 등 사고가 발생하지 않는 신뢰받는 공공기관이 되기 위하여 안전성 확보조치를 위해 더욱 노력하겠습니다.

민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 방법 아이콘

11. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 방법

① <에스알>은 민감정보는 비공개로 처리하여 공개되는 민감정보는 없으며, 민감정보의 공개 가능성은 없습니다.

② <에스알>이 향후 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단될 경우에는 재화 또는 서비스를 제공하기 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

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12. 가명정보의 처리

① <에스알>은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적 이외에는 수집한 개인정보를 가명화하여 처리하지 않습니다.

② <에스알>이 향후 가명정보를 처리할 경우에는 본 「개인정보처리방침」에 상세히 기재하겠습니다.

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13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법

① <에스알>은 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 접속하는 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일기기에 저장됩니다.

③ 이용자는 이용정보의 자동 수집을 거부하거나 삭제할 권리가 있습니다. 쿠키 삭제 및 차단 등의 설정은 다음과 같이 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 가능합니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 <에스알>의 서비스 뿐만 아니라 모든 맞춤형 서비스 이용이 어려울 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

웹 브라우저 쿠키 삭제 및 차단 방법 안내
구분 ISO 27001 인증마크 ISO 27001 인증마크 ISO 27001 인증마크 ISO 27001 인증마크 ISO 27001 인증마크
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쿠키차단방법 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 ≫ 설정 ≫ 쿠키 및 사이트 권한 ≫ 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 ≫ 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용 & 타사 쿠키 차단 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 ≫ 설정 ≫ 개인 정보 보호 및 보안 ≫ 서드 파티 쿠키 ≫ 서드 파티 쿠키 차단 오른쪽 상단 ‘≡’ 클릭 ≫ 설정 ≫ 개인 정보 보호 및 보안 ≫ 브라우저 개인 정보 ≫ 사용자 지정 ≫ 쿠키 → 모든 쿠키 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 ≫ 설정 ≫ 개인 정보 보호 ≫ 서드 파티 쿠키 ≫ 서드 파티 쿠키 차단 오른쪽 상단 ‘≡’ 클릭 ≫ 설정 ≫ 사이트 및 다운로드 ≫ 쿠키 ≫ 모든 쿠키 차단(또는 타사 쿠키 차단)
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14. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부방법

① <에스알>은 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

② <에스알>은 향후 행태정보를 수집·이용할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

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15. 정보주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 행사 방법

가. 정보주체와 법정 대리인의 권리 보장 및 의무 안내

① 정보주체는 <에스알>을 대상으로 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② <에스알>은 정보주체의 정당한 권리행사 요구에 대하여 귀를 기울이겠습니다. 만일 정보주체의 권리 행사 요구가 조치되지 않을 경우에는 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 알려주시면 조속히 조치하겠습니다.

③ <에스알>은 14세 미만 아동의 권리보장을 지원합니다. 다만, 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정 대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

④ <에스알>은 정보주체의 개인정보가 부당하게 침해될 경우에는 강력히 대응하겠습니다. 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

⑤ <에스알>은 정보주체가 권리 행사를 요구할 경우에 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면(직접방문), 이메일, 팩스(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 요구할 수 있습니다.

⑥ <에스알>은 정보주체의 권리를 제한하지 않겠습니다. 다만, 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구 권리는 「개인정보보호법」 제35조제4항, 제37조제2항 또는 다른 법령에 별도로 명시되어 있는 경우에 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑦ <에스알>은 정보주체의 권리를 안전하게 처리하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대해 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑧ <에스알>은 정보주체의 요구를 정확하게 처리하겠습니다. 정보주체가 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 요구를 할 경우에는 요구를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 정보주체는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑨ <에스알>은 자동화된 결정을 공정하게 처리하겠습니다. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

나. 정보주체와 법정 대리인의 권리 보장 행사 방법 안내

① <에스알>은 「개인정보 보호법」 제35조·제35조의2·제36조·제37조에 의한 정보주체가 요구하는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 접수·처리하는 담당부서를 운영하고 있습니다.

개인정보 열람 등 청구 담당 부서 안내
구분 소속 성명 전화번호 이메일 주소 팩스번호
열람 방법 등 일반 문의 정보보안센터 윤지애 02-6484-4119 privacy@srail.or.kr 02-6484-4082
외부
정보
SRT 예약발매 서비스 회원 정보 영업기획처 고범준
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SRT 이용고객 배상 정보 영업기획처 임설빈 02-6484-4314 sb.im@srail.or.kr 02-6484-4083
고객상담 정보 고객홍보처 김현은 02-6484-4022 he.1kim@srail.or.kr 02-6484-4084
고객의 소리 접수 정보 고객홍보처 김현은 02-6484-4022 he.1kim@srail.or.kr 02-6484-4084
유실물습득 신고 및 수령 정보 영업운영처 조수빈 02-6484-4334 soobin.jo@srail.or.kr 02-6484-4083
외부 사업 및 기타소득자 소득정보 재무계약처 박은영
강현빈
02-6484-4686
02-6484-4672
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전자조달 회원 정보 재무계약처 양승환
유승화
02-6484-4684
02-6484-4685
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내부
정보
내부직원 인사정보 인재경영처 하세용 02-6484-4731 seyong.ha@srail.or.kr 02-6484-4082
내부직원 급여정보 인재경영처 송창환 02-6484-4732 changhwan.song@srail.or.kr 02-6484-4082
재무계약처 백태영
박은영
정지원
02-6484-4680
02-6484-4686
02-6484-4682
ty.baek@srail.or.kr
ey.park08@srail.or.kr
jw.jeong@srail.or.kr
02-6484-4084

② 정보주체(법정 대리인이나 위임을 받은 자를 포함)는 다음과 같이 개인정보 열람 등 청구 및 조치결과에 대한 이의신청을 요구할 수 있습니다. 지체 없이 처리하겠습니다. 정보주체는 직접 개인정보 열람 등 청구를 하려면 ‘개인정보 열람 등 요구서’를 제출해야 하고, 법정 대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 개인정보 열람 등 청구를 하려면 ‘개인정보 열람 등 요구서’와 ‘위임장’을 모두 제출해야 합니다. 그리고 정보주체가 개인정보 열람 등 청구에 대한 조치 결과에 이의 제기를 제기할 경우 ‘개인정보 열람 등 요구 결정 이의신청서’를 제출해야 합니다.

정보주체의 개인정보 열람 등 청구 절차 안내
신청 유형 필요 서류 신청 방법 신청 방법 정보
서면(직접방문) 이메일 주소 팩스번호
정보주체가 직접 청구하는 경우 ‘개인정보 열람 등 요구서’
총 1부
서면(직접방문), 이메일, 팩스(FAX) 서울시 강남구 광평로56길 12 희림빌딩 privacy@srail.or.kr 02-6484-4082
법정 대리인이나 위임을 받은 자가 청구하는 경우 ‘개인정보 열람 등 요구서’와 ‘위임장’
총 2부
개인정보 열람 등 청구 조치 결과에 대하여 이의 제기를 제기할 경우 ‘개인정보 열람 등 요구 결정 이의신청서’
총 1부
정보주체의 개인정보 열람 등 청구 양식 다운로드 안내
양식 이름 양식 다운로드 양식 출처
한글문서(hwp) 워드문서(docx) PDF문서(pdf)
개인정보 열람 등 요구서 다운로드다운로드 다운로드다운로드 다운로드다운로드 「개인정보 처리 방법에 관한 고시
(제2023-12호)」별지 제8호서식
위임장 다운로드다운로드 다운로드다운로드 다운로드다운로드 「개인정보 처리 방법에 관한 고시
(제2023-12호)」별지 제11호서식
개인정보 열람 등
요구 결정 이의신청서
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개인영상정보 열람·존재확인 청구서
(개인영상정보 요청일 경우에만 해당)
다운로드다운로드 다운로드다운로드 다운로드다운로드 「표준 개인정보 보호지침)
별지 제2호서식
※ <에스알>은 정보주체가 특정 소프트웨어에 구애받지 않고 권리행사를 할 수 있도록 다양한 형태의 양식을 제공합니다.

③ <에스알>은 정보주체가 <에스알>에 요구하지 않고 직접 권리를 행사할 수 있는 방법을 추가적으로 제공하겠습니다. 정보주체가 SRT 예약발매 홈페이지와 SRT 앱에서 회원 탈퇴, 간편인증 해제 등 직접 권리를 행사할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

SRT 홈페이지 및 SRT 앱애서 회원 탈퇴 및 간편인증 해제 방법 안내
회원 탈퇴 간편인증 해제
SRT 홈페이지(etk.srail.kr) SRT 앱 SRT 앱
SRT회원 로그인 > 상단 ‘마이페이지’ 선택 > ‘회원탈퇴’ 선택 > 성명, 회원번호, 탈퇴사유 입력 후, ‘확인’ 클릭 ※ 회원번호는 ‘마이페이지’ > ‘정보수정’에서 확인 가능 좌측 상단 ‘☰(메뉴)’ 선택 > ‘MY SRT’ 선택 > ‘회원탈퇴’ 선택 > 성명, 멤버십번호, 탈퇴사유 입력 후, ‘확인’ 클릭 ※ 회원번호는 ‘MY SRT’ > ‘회원카드’에서 확인 가능 좌측 상단 ‘☰(메뉴)’ 선택 > ‘MY SRT’ 선택 > ‘간편로그인 연동’ 선택 > 네이버·페이스북·구글·애플 OFF(해제) 선택 ※ 네이버·페이스북·구글·애플의 인증정보는 해당 앱등의 제조사를 통해 처리 가능

④ <에스알>은 정보주체가 개인정보보호위원회를 통하여 요구한 개인정보 열람 등 청구를 지체 없이 처리하겠습니다. 정보주체는 위의 ①~③의 방법 이외에도 개인정보보호위원회의 '개인정보 포털(www.privacy.go.kr)'를 통하여 개인정보 열람 등 청구를 할 수 있습니다.

* 기관명은 “에스알”로, 파일명은 “고객거래 정보”, “민원정보”, “상담정보”, “회원관리”로 검색
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16. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

① <에스알>은 원활한 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임을 지는 개인정보 보호책임자를 임원으로 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 안내
구분 직책 성명 전화번호 이메일 주소 팩스번호
개인정보 보호책임자 부사장
(상임이사)
심영주 02-6484-4119
※ 개인정보 이외 문의는 처리 불가
privacy@srail.or.kr 02-6484-4082

② <에스알>은 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 정보주체의 개인정보와 관련한 문의, 불편, 의견 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 담당부서와 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 담당부서와 담당자 안내
구분 소속 성명 전화번호 이메일 주소 팩스번호
개인정보 보호 담당부서의 장 정보보안센터 황상덕 02-6484-4119
※ 개인정보 이외 문의는 처리 불가
privacy@srail.or.kr 02-6484-4082
개인정보 보호 담당부서의 담당자 정보보안센터 윤지애

③ <에스알>은 정보주체의 정당한 권리와 이익을 침해받았을 경우에는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조·제35조의2·제36조·제37조에서 보장된 정당한 요구가 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받았을 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보보호 이외의 업무 문의 안내
구분 고객센터 문의 고객의 소리 접수
문의방법 1800-1472(일사천리) 바로가기
운영시간 연중 무휴 09:00 ~ 18:00 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00
(주말·공휴일 제외)
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17. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① <에스알>은 정보주체의 개인정보 침해 등에 대한 구제를 적극 지원합니다. 정보주체가 개인정보 침해로 인한 피해로부터 구제가 필요할 경우에는 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 각 유형별 개인정보 침해(사이버범죄 등)의 신고, 상담은 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

각 유형별 개인정보 침해 신고, 상담 기관 안내
유형 기관명 전화번호 홈페이지 주소
개인정보 분쟁 조정 신청 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr 바로가기
개인정보침해 신고·상담 개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr 바로가기
사이버 범죄 수사 대검찰청 사이버·기술범죄수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr 바로가기
사이버 범죄 신고 경찰청 수사국 (국번없이) 182 ecrm.police.go.kr 바로가기
개인정보 삭제 신청(지우개 서비스) 개인정보 포털 02-2135-8362 privacy.go.kr 바로가기

② <에스알>은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 담당부서로 연락하시기 바랍니다.

개인정보 보호 관련 고객 상담 및 신고 안내
구분 부서명 담당자 전화번호 이메일 주소 팩스번호
개인정보 보호 관련
고객 상담 및 신고
정보보안센터 윤지애 02-6484-4119
※ 개인정보 이외 문의는 처리 불가
privacy@srail.or.kr 02-6484-4082

③ <에스알>은 정보주체의 정당한 권리와 이익 침해받았을 경우에는 지체없이 조치하겠습니다. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조·제35조의2·제36조·제37조에서 보장된 정당한 요구가 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받았을 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

<에스알>로 인해 정보주체의 권리 및 이익 침해가 발생할 경우 신고 등 안내
유형 기관명 전화번호 홈페이지 주소
정보주체의 권리 및 이익을 침해받은 경우 중앙행정심판위원회 (국번없이) 110 www.simpan.go.kr 바로가기
※ 행정심판 청구방법 : 온라인행정심판(www.simpan.go.kr) 접속 ▷ 행정심판청구 ▷ 행정심판청구 ▷ ‘본인인증‘ 후 청구

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18. 개인정보 관리수준진단 결과에 관한 사항

① <에스알>은 공공기관(준시장형 공기업)으로서 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 「개인정보 보호수준 평가」를 성실히 받고 있습니다.

② <에스알>은 「2023년도 개인정보 보호수준 평가(이전 개인정보 관리수준 진단)」에서 ’A 등급‘을 획득하였습니다.

<에스알>지난 6년간 개인정보 보호수준 평가 결과
2018 2019 2020 2021 2022 2023
양호 양호 양호 S S A

③ <에스알>은 「2023년도 개인정보 보호수준 평가(이전 개인정보 관리수준 진단)」에서 도출된 다음의 미흡항목에 대하여 개선방안을 수립하고 조속히 개선하겠습니다.

<에스알> 2023년도 개인정보 보호수준 평가 개선방안
구분 진단지표 미흡사항 조치계획
자체진단
(정량평가)
53개 지표 6. 개인정보파일 등록 및 영향평가 개인정보파일 총괄표 일원화
10. 개인정보 동의 중요 내용 표시방법 개선
18. 접근권한 차등 부여 시스템 별 권한 부여 절차 개선
19. 취급자 변경 시, 접근권한 변경·말소 시스템 별 권한 변경·말소 절차 개선
20. 접근권한의 부여·변경·말소 내역 3년간 보관 시스템 별 권한 발급이력
21. 취급자별 사용자 계정 발급 취급자 간 계정 공유 제한 강화
29. 접속기록 보관·관리 매월 점검을 통한 관리 내역 확인
32. 개인정보 다운로드 사유 확인 다운로드 사유 확인 기준 정립
50. 개인영상정보 관리대장 기록·관리 관리대장 작성방법 전파
53. 개인정보 유출사고 대응 매뉴얼 매뉴얼 내 필수사항 포함 여부 점검
심층진단
(정성평가)
7개 지표 5. 기타 개인정보 보호·관리의 적절성 및 유출·침해 대응계획 목적 외 이용·제공 절차 및 유출·침해 대응계획 미흡사항 개선조치
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19. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침

① <에스알>의 본 「개인정보 처리방침」에 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」을 포함하고 있습니다.

② <에스알>의 고정형 영상정보처리기기만을 설치·운영하고 있으며, 현재 이동형 영상정보처리기기는 설치·운영하지 않습니다. 향후 이동형 영상정보처리기기를 설치하여 운영할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

③ 고정형 영상정보처리기기의 설치근거 및 목적, 운영현황 등은 다음과 같습니다.

가. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적

  • 범죄예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방, 차량도난 및 파손방지

나. 고정형 영상정보처리기기의 설치 및 운영 현황

고정형 영상정보처리기기의 설치 및 운영 현황
설치장소 설치대수 설치위치 촬영범위 및 시간 보관기간 및 장소
수서역 114대 건물의 외곽 및 출입구,
일반인이 출입 가능한 장소
(주차장, 맞이방, 승강장 등)
설치목적 범위,
24시간
촬영일로부터 30일,
통신실
동탄역 70대
평택지제역 29대
SRT 열차 960대 열차의 객실 내부 및 통로,
일반인이 출입 가능한 장소
설치목적 범위, 운행시간 촬영일로부터 7일, 열차(보관실)
본사 1층 2대 본사 사옥 1층, 일반인이 출입 가능한 장소 설치목적 범위, 24시간 촬영일로부터 30일, 통신실

다. 개인영상정보의 처리방법

  • 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

라. 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자 현황

개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자 현황
구분 개인영상정보 관리책임자 개인영상정보 접근권한자
소속 직책 이름 전화번호 소속 직책 이름 전화번호
수서역 <에스알> 역장 박일권 02-6177-8214 <에스알> 영상정보 접근권한자
(소속 부서원)
02-6177-8254
동탄역 김성돈 031-328-9502 031-328-9502
평택지제역 구명숙 031-646-8805 031-646-8805
수서차량센터 센터장 김좌순 02-6177-8351 02-6177-8353
부산차량센터 조현민 051-898-4950 051-898-4951
호남차량센터 박광진 062-531-6561 062-531-6564
본사 처장 박보경 02-6484-4701 02-6484-4701

마. 고정형 영상정보처리기기 설치ㆍ관리 등의 위탁 현황

고정형 영상정보처리기기 설치ㆍ관리 등의 위탁 현황
수탁업체 전화번호 담당자 위탁업무의 내용 보유 및 이용기간
코레일테크(주) 수서역 02-6177-8254 고장록, 최홍림, 박항재 전용역 고정형 영상정보처리기기
설치 및 관리
위탁 계약 종료 시 까지
동탄역 031-300-8693 박종만, 정용인, 김유진
평택지제역
한국철도공사 SRT 열차 042-472-5000 한국철도공사 담당자 SRT 열차 고정형
영상정보처리기기 설치 및 관리
에스원 본사 1588-3112 김재욱 본사 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리

④ <에스알>은 정보주체의 권리보장을 위해 아래와 같이 개인영상정보 열람 등을 요구에 대하여 적극적으로 대응하고 있습니다.

가. 개인영상정보 열람 등 요구 시 유의사항

  • 개인영상정보 열람 또는 존재 확인ㆍ삭제를 원하는 경우에 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 열람이 가능한 경우는 본인이 촬영된 개인영상정보 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 최소한의 개인영상정보로 제한됩니다.
  • 이용자는 「개인정보 보호법」 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인영상정보 요구 및 악의적 이용 등 사생활을 침해해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

나. 개인영상정보 확인(열람) 방법

  • 개인영상정보를 확인(열람)하는 방법은 개인정보 열람 등 청구 담당 부서, 고객센터(1800-1472), 철도경찰(1588-7722)를 통해 신청하시거나, 수서ㆍ동탄ㆍ평택지제역 역무실(또는 각 역사내 철도경찰대)에 연락하시면 확인(열람)이 가능합니다.
  • 다만, 정보주체가 개인영상정보를 확인(열람)하려면 ‘개인영상정보 열람·존재확인 청구서를 제출하여야 하며, 신청 절차 등은 ’15. 정보주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 행사 방법‘ > ’나. 정보주체와 법정 대리인의 권리 보장 행사 방법 안내‘에서 확인하시기 바랍니다.

⑤ <에스알>은 개인영상정보의 안전한 처리를 위하여 아래와 같이 안전성 확보조치에 최선을 다하고 있습니다.

  • 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 처리되어 관리되고 있습니다.
  • 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.
  • 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

⑥ 본 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」의 공고일자 및 시행일자는 본 「개인정보 처리방침」의 ‘21. 개인정보 처리방침 변경 내역’과 같습니다.

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20. 그 밖에 개인정보 보호를 위한 추가적인 노력

① <에스알>은 신뢰받는 공공기관이 되기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 다양한 활동을 수행하고 있습니다.

가. 정보보호 및 개인정보보호 인증

  • 철도 공공기관 최초로 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증인 ISMS-P 뿐만 아니라 ISO 27001, ISO 27701, ePRIVACY Plus, 정보보호 준비도 평가(최고 AAA 등급), ISO 27017, ISO 27018을 포함하여 총 7종의 국내외 인증을 획득하였습니다.
※ 2024. 8. 31. 기준
정보보호 및 개인정보보호 인증 현황
구분 국내인증 국외인증
인증종류 ISMS-P 정보보호 준비도 평가 ePRIVACY Plus ISO 27001 ISO 27701 ISO 27017 ISO 27018
인증마크 ISMS-P 인증마크 정보보호 준비도 평가 (AAA등급) 인증마크 ePRIVACY Plus 인증마크 ISO 27001 인증마크 ISO 27701 인증마크 ISO 27017 인증마크 ISO 27018 인증마크
인증내용 정보보안· 개인정보보호 정보보안 개인정보보호 정보보안 개인정보 보호 클라우드
(정보보안)
클라우드
(개인정보보호)
인증범위 SRT 홈페이지 및 앱 운영 SRT 홈페이지 운영 SRT 홈페이지 및 앱 운영
인증일자 2019. 11. 13. 2021. 6. 9. 2022. 4. 1. 2020. 12. 29. 2021. 3. 15. 2021. 11. 3. 2021. 11. 3.
인증기간 ~ 2025. 11. 12. ~ 2024. 6. 8. ~ 2025. 3. 31. ~ 2023. 12. 28. ~ 2023. 12. 28. ~ 2023. 12. 28. ~ 2023. 12. 28.
정보보호 및 개인정보보호 인증 현황
구분 국내인증
인증종류 ISMS-P 정보보호 준비도 평가 ePRIVACY Plus
인증마크 ISMS-P 인증마크 정보보호 준비도 평가 (AAA등급) 인증마크 ePRIVACY Plus 인증마크
인증내용 정보보안·개인정보보호 정보보안 개인정보보호
인증범위 SRT 홈페이지 및 앱 운영 SRT 홈페이지 운영
인증일자 2019. 11. 13. 2021. 6. 9. 2022. 4. 1.
인증기간 ~ 2025. 11. 12. ~ 2024. 6. 8. ~ 2025. 3. 31.
개인정보파일의 처리목적
구분 국외인증
인증종류 ISO 27001 ISO 27701 ISO 27017 ISO 27018
인증마크 ISO 27001 인증마크 ISO 27701 인증마크 ISO 27017 인증마크 ISO 27018 인증마크
인증내용 정보보안 개인정보 보호 클라우드
(정보보안)
클라우드
(개인정보보호)
인증범위 SRT 홈페이지 및 앱 운영
인증일자 2020. 12. 29. 2021. 3. 15. 2021. 11. 3. 2021. 11. 3.
인증기간 ~ 2023. 12. 28. ~ 2023. 12. 28. ~ 2023. 12. 28. ~ 2023. 12. 28.

나. 정보보호 및 개인정보보호 대외 수상

  • 지속적인 정보보호 및 개인정보 보호 개선의 노력으로 2021년부터 지금까지 정보보호 분야에서 대외 수상 8회를 달성하였습니다.
정보보호 및 개인정보보호 수상 현황
구분 2021년 2022년 2023년 2024년
제20회
정보보호 대상
시큐리티 어워드
코리아
국가산업대상 CEO
명예의 전당
정보보호산업
유공 표창
국가산업대상 CEO
명예의 전당
국가산업대상
수상내용 공공 부문
‘우수상’ 수상
공공 부문
‘대상’ 수상
정보보안 부문
‘대상’ 수상
정보보안 부문
‘대상’ 수상
과기정통부‘장관
표창’ 수상
정보보안 부문
‘대상’ 수상
정보보안 부문
‘대상’ 수상
정보보안 부문
‘대상’ 수상
수상기관 한국정보보호
산업협회
한국인터넷진흥원
시큐리티어워드
코리아 위원회
산업정책연구원 산업정책연구원 과학기술
정보통신부
산업정책연구원 산업정책연구원 산업정책연구원
정보보호 수상 분야
구분 수상내용 인증내용
2021년 제20회
정보보호 대상
공공 부문
‘우수상’ 수상
한국정보보호
산업협회
한국인터넷진흥원
시큐리티 어워드
코리아
공공 부문
‘대상’ 수상
시큐리티어워드
코리아 위원회
2022년 국가산업대상 정보보안 부문
‘대상’ 수상
산업정책연구원
CEO
명예의 전당
정보보안 부문
‘대상’ 수상
산업정책연구원
정보보호산업
유공 표창
과기정통부‘장관
표창’ 수상
과학기술
정보통신부
2023년 국가산업대상 정보보안 부문
‘대상’ 수상
산업정책연구원
CEO
명예의 전당
정보보안 부문
‘대상’ 수상
산업정책연구원
2024년 국가산업대상 정보보안 부문
‘대상’ 수상
산업정책연구원

다. 정보보호 투자현황 공시

  • 자발적으로 정보보호 투자현황 공시를 수행하여 4년 연속 ‘정보보호 투자 공시 우수기업’으로 지정되었습니다.
※ 2024. 8. 31. 기준
정보보호 투자현황 공시 현황
구분 2020년 2021년 2022년 2023년 2024년
1. 정보보호 투자 현황 6.71% 9.6% 9.1% 7.8% 7.4%
2. 정보보호 인력 현황 11.79% 12.1% 12.6% 19.44% 18.9%
3. 정보보호 관린 인증, 평가, 점검 등에 관한 사항 1건 2건 7건 7건 7건
4. 정보통신서비스를 이용하는 자의 정보보호를 위한 활동 현황 11건 15건 15건 22건 40건
※ 정보보호 투자 현황 : 정보기술 대비 정보보호 예산 비율(%), 정보보호 인력 현황 : 정보기술 대비 정보보호 인력 비율(%)
* 정보보호 공시 종합 포털(isds.kisa.or.kr) ▷ 정보보호공시현황 ▷ 공시현황 ▷ 검색 창에 “에스알” 입력 후 조회

라. 보안 취약점 신고포상제 운영

  • 전국민이 화이트해커로 참여하여 보안 취약점을 발굴하는 ‘보안 취약점 신고포상제’를 한국인터넷진흥원과 함께 상시 운영하고 있습니다.

마. 사회적 기업 등 정보보호 컨설팅 무상 지원

  • 소상공인 및 사회적 기업 등 정보보안에 취약할 수 있는 기업을 대상으로 정보보호 컨설팅(관리체계 진단, 웹취약점 점검, 정보보호 교육 등)을 무상으로 지원하고 있습니다.

바. 개인정보 법률검토 제도 및 외부전문가 자문위원회 운영

  • 개인정보 처리 업무 수행과정에서 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 ‘개인정보 내부 법률검토 제도’와 ‘개인정보 외부 전문가 자문위원회’를 지속적으로 개최하고 있습니다.
※ 2024. 8. 31. 기준
개인정보 법률검토 제도 및 외부전문가 자문위원회 현황
개인정보 내부 법률검토 제도 개인정보 외부 전문가 자문위원회
2022년 2023년 2024년 2022년 2023년 2024년
20건 17건 5건 2건 3건 1건

사. 개인정보 제3자 제공 절차 및 제공 내역 고지 강화

  • 공공기관으로서 국가기관 등에 개인정보를 제공해야 하는 상황에 대비하여 개인정보 제3자 제공 절차를 강화하였고, 수사목적 등 예외를 제외하고 모든 제3자에게 제공되는 사항은 제공 이후 30일 이내에 홈페이지에 게시하고 후속조치(관리대장 작성, 제공 받은 자에게 보호조치 요구 등)를 수행하고 있습니다.
개인정보 제3자 제공 절차 및 내역 고지 안내
개인정보 제3자 제공 절차 안내 개인정보 제3자 제공 내역 고지
‘개인정보 제3자 제공 절차 안내’ 바로가기 ‘개인정보 제3자 제공 내역 고지’ 바로가기

아. 국내외 정보보호 컨퍼런스 강연 발표

  • 정보보호 및 개인정보보호 산업 발전을 위하여 국내외 정보보호 컨퍼런스에 직접 참여하여 <에스알>의 그간의 노력과 성과에 대하여 발표하고 있습니다.
국내외 정보보호 컨퍼런스 발표 현황
2022년 2023년
국제 정보보호 컨퍼런스 강연 개인정보보호페어(PIS Fair) 강연 국제 시큐리티 컨퍼런스(ISEC 2023) 강연 정보보호산업인의 밤 CISO 토크콘서트
발표자료 바로보기 발표자료 바로보기 발표자료 바로보기 발표자료 바로보기

자. 언론보도 및 홍보

  • 그간의 정보보호 및 개인정보보호 성과에 대하여 언론보도 홍보를 통하여 국민 여러분께 알리고 있습니다.
※ 2024. 8. 31. 기준
개인정보 법률검토 제도 및 외부전문가 자문위원회 현황
2019년 2020년 2021년 2022년 2023년 2024년
1건 1건 5건 17건 12건 10건
상세보기 상세보기 상세보기 상세보기 상세보기 상세보기
개인정보 제3자 제공 절차
연도 보도일자 언론보도 내용
2019
(1건)
11. 29. SR, 국토부 산하 기관 첫 ISMS-P 획득 기사보기
2020
(1건)
12. 23. SR, ‘정보보호 공시 우수기업’ 지정 기사보기
2021
(5건)
1. 8. SR, 국토부 산하기관 최초 국내외 정보보안 인증 3종 획득 기사보기
3. 18. SR, ISO 27701 획득으로 정보보호 우수성 인증 기사보기
5. 27. SR, 정보보호 투자 공시 우수 기업 지정 기사보기
7. 2. SR, 정보보호 준비도 평가 AAA등급 획득 기사보기
12. 30. [시큐리티 어워즈 코리아 2021] SR, 공공부문 대상 수상 기사보기
2022
(17건)
1. 25. SR, 공공기관 개인정보 관리 '최고등급' 기사보기
3. 29. SR, 2년 연속 ISO 27701 인증해 개인정보보호 우수성 입증 기사보기
4. 5. SR, 공공기관 최초 정보보호 인증 7종 획득 기사보기
4. 8. SR, ‘2022년 국가산업대상’ 정보보안 부문 대상 수상 기사보기
4. 11. [에스알 보안 강화 사례] 국민 안전 싣고 ‘SR 보안특급열차’ 달린다 기사보기
4. 12. [인터뷰] 누적 1억명 사용자의 ‘보안’을 지킨 SR 정보보안센터 기사보기
5. 25. [개인정보보호 우수사례-SR] 누적고객 1억명의 개인정보를 보호하라 기사보기
5. 27. SR, 한국인터넷진흥원과 안전한 인터넷 환경 조성 기사보기
6. 9. SR, 정보보호 투자 공시 우수기업 지정 기사보기
6. 13. SR, 정보보호 준비도 평가 AAA등급 획득 기사보기
7. 26. SR, 교통 정보보안 새길 연다…개인정보 유출 8년간 '0건'[신교통 이끈다] 기사보기
8. 13. 에스알, 임직원 대상 ‘정보보호 실천 퀴즈대회’ 개최 기사보기
9. 15. SR, ‘개인정보보호 수칙 5가지’ 캠페인 전개 기사보기
9. 24. SR, 보안취약기업에 정보보호 컨설팅 지원 기사보기
11. 13. SR, ‘대한민국 CEO 명예의 전당’ 정보보안 부문 수상 기사보기
11. 15. SR, ‘보안취약점 신고 포상제’ 상시 운영 기사보기
11. 25. SR, 정보보호 산업발전 유공 과기정통부장관 표창 수상 기사보기
2023
(12건)
3. 31. 에스알, 4년 연속 정보보호 관리체계 우수성 입증 기사보기
4. 6. 에스알, 2년 연속 개인정보보호 'ePRIVACY PLUS' 인증 기사보기
4. 15. 에스알, ‘2023 국가산업대상’에서 2년 연속 정보보안 부문 대상 수상 기사보기
5. 11. 에스알, 개인정보 보호 수준 2년 연속 최우수 S등급 기사보기
5. 30. SR, 4년 연속 ‘정보보호 투자공시’ 우수기업 지정 기사보기
6. 8. [PIS FAIR 2023] SR의 ‘슬기로운 보안생활’, 개인정보보호 성과로 이어져 기사보기
7. 3. 에스알, 3년 연속 ‘정보보호 준비도 평가’ AAA등급 기사보기
7. 11. 에스알, 전 직원 대상 ‘정보보호 실천 퀴즈대회’ 개최 기사보기
9. 20. 작지만 강한 조직 에스알, ‘기업 보안수준・조직체계’ 향상 이끌어낸 성공비결은 기사보기
9. 26. 에스알, ‘대한민국 CEO 명예의 전당’ 2년 연속 수상 기사보기
10. 11. SR, ‘정보보호 수칙 네 가지’ 캠페인 전개 기사보기
11. 22. 에스알, 목적 외 불필요한 개인정보 일괄 정비 실시 기사보기
2024
(10건)
1. 19. 에스알, 대국민 보이스피싱 피해예방 합동 캠페인 전개 기사보기
1. 24. 에스알, 5년 연속 ISMS-P 인증 이어가 기사보기
3. 20. 에스알, ‘정보보호 국제 표준인증’ 4종 3년 연속 유지 기사보기
3. 28. 에스알, 개인정보보호인증(ePRIVACY PLUS) 3년 연속 유지 기사보기
4. 18. 에스알, '2024 국가산업대상' 3년 연속 대상 수상 기사보기
6. 4. 에스알, 국가정보원 초청 정보보안 특강 기사보기
7. 4. 에스알, 4년 연속 정보보호 준비도 평가 AAA등급 기사보기
7. 9. 에스알, 5년 연속 '정보보호 투자공시' 우수기업 지정 기사보기
8. 26. 에스알, 임직원 대상 '정보보호 실천 퀴즈대회' 성료 기사보기
9. 13. 에스알, 국가정보원과 사이버보안 수칙 캠페인 전개 기사보기
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