안녕하세요, 행복한 순간을 함께하는 SR입니다. 무엇을 도와드릴까요?1800-1472
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승차권 관련 안내
- (환불) 홈페이지에서 회원으로 구매한 승차권, 역에서 구매한 승차권에 한해 열차 출발 24시간 전부터 출발시간까지의 승차권의 환불접수가 가능합니다.
환불 접수 이후 1년 이내 승차권을 가지고 역 창구로 오시면 최종 환불 받으실 수 있습니다.
※ 대표번호(1800-1472) 통화 후 원하시는 ARS 선택번호를 눌러주세요.
| 선택번호 | 안내 | 안내상세 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 1번 | 승차권 확인서비스 |
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24시간 |
| 2번 | 승차권 환불서비스 |
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| 3번 | SRT 이용 안내 |
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| 0번 | 상담원 연결 | 운영시간 내 (07:00 ~ 22:00) |
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| 7번 | 외국어(영어) 상담 |
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- 일반 휴대전화: 각 통신사별 요금제에 따른 기본 전화요금 부과
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| 부서/직위 | 성명 |
|---|---|
| 고객홍보실/주임 | 김현은 |
