목차 | 개정 전 | 개정 후 | 개정사유 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제목 및 서문 |
개인정보처리방침 (Ver.3.9)
주식회사 에스알은 『개인정보 보호법』 에서 개인정보처리자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수합니다. 이에 개인정보처리방침을 정하여 ‘개인정보자기결정권’ 보장을 통한 정보주체 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
에스알의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 담고 있습니다.
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개인정보처리방침 (Ver.4.0)
<주식회사 에스알(이하 ‘<에스알>’이라 한다)>은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 「개인정보 처리방침」을 수립・공개합니다. 에스알의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 담고 있습니다. [ 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) ]
[ 목차 ]
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개인정보의 처리 목적 |
제1조. 개인정보의 처리목적① 에스알 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다. ② 에스알의 개인정보 처리목적은 아래와 같습니다.
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![]() 1. 개인정보의 처리목적<에스알>은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ① SRT 예약발매 홈페이지(etk.srail.kr) 및 SRT앱
② 회사소개 홈페이지(www.srail.or.kr)
③ 전자조달 시스템(partners.srail.or.kr)
④ 고객센터(1800-1472)
⑤ 전용역 유실물 접수센터
※ 좀 더 상세한 <에스알>의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “에스알” 입력 후 조회하실 수 있습니다. |
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개인정보의 처리 및 보유 기간 |
제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간① 에스알에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다. ② 에스알의 개인정보 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.
③ 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보는 별도로 분리 보관하여 안전하게 관리하고 있습니다. |
![]() 2. 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보의 처리 및 보유 기간① <에스알>은 법령 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의를 받은 개인정보의 항목. 개인정보 처리 및 보유기간 내에서 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. ② <에스알>의 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.
③ 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보는 별도로 분리 보관하여 안전하게 관리하고 있습니다. |
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처리하는 개인정보의 항목 |
제3조. 처리하는 개인정보 항목① 에스알은 홈페이지를 통해 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일을 안내하고 있습니다. ② 에스알에서 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다. 가. 회원가입 시
나. 승차권 예매/(재)발권/취소/환불 시
다. 승차권 결제 시
라. 간편로그인 이용 시
마. 지연료 계좌반환 신청 및 교통비 신청 시
바. 고객센터 상담 시
사. 고객의 소리(VOC) 등록 시
아. 공공할인(임산부, 다자녀, 기초생활, 청소년) 이용신청 시
자. 입사지원 시
차. 윤리경영 제보 시
카. 안전신문고 제보 시
타. 적극행정 국민추천 제보 시
파. 전자조달 응시 시
하. 분실물(습득물) 신고・수령 시
갸. 회원 탈퇴 시
③ 에스알은 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
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개인정보파일 등록 현황 |
![]() 3. 개인정보파일 등록 현황① <에스알>이 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록・공개하는 개인정보파일의 처리목적・보유기간 및 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
② 개인정보파일의 처리목적・보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보보호 포털을 통해 확인하시기 바랍니다. ※ 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “에스알” 입력 후 조회 |
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만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
![]() 4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항① <에스알>은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 또한, <에스알>의 ‘1. 개인정보의 처리 목적’과 관련한 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다. ③ <에스알>은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
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개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 |
제4조. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항① 에스알은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다.
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![]() 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항① <에스알>은 원칙적으로 정보주체의 개인정보에 대하여 수집・이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
② <에스알>은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
③ <에스알>은 다음과 같이 재난, 감영병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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(가명정보를 처리하는 경우) 가명정보 처리에 관한 사항 |
![]() 6. 가명정보의 처리에 관한 사항① <에스알>은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 한 가명정보는 처리하지 않습니다. ② 향후 가명정보를 처리할 경우, 본 「개인정보처리방침」에 상세히 기재하겠습니다. |
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추가적인 이용·제공 관련 판단 기준 |
![]() 7. 추가적인 이용・제공 관련 판단 기준① <에스알>은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다. ② 이에 따라 <에스알>은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용・제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
③ 현재 추가적인 이용・제공은 없으나, 향후 추가적인 이용・제공이 있을 경우, 본 「개인정보처리방침」에 상세히 기재하겠습니다. |
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개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항 |
제5조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항① 에스알은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 일부 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하여 관리·감독하고 있습니다. ② 에스알이 개인정보 처리를 위탁하는 수탁업체는 아래와 같습니다.
*한국철도공사에 위탁하는 업무 중 신용카드 결제 업무는 한국철도공사가 파이서브코리아(주), (주)코레일네트웍스, (주)한국정보통신, (주)KIS정보통신에 재 위탁하고 있습니다. ③ 에스알은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 아래의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
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![]() 8. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항① <에스알>은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② <에스알>은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. |
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개인정보의 국외 이전에 관한 사항 |
![]() 9. 개인정보의 국외 이전 및 국내 대리인 지정에 관한 사항① <에스알>은 「개인정보 보호법」 제39조의12에 따른 개인정보의 국외 이전은 없으며, 「개인정보 보호법」 제39조의11에 따른 국내대리인은 지정하지 않습니다. ② 향후 해외 법인 등을 통하여 업무를 위탁하여 처리할 경우, 본 「개인정보처리방침」에 상세히 기재하겠습니다. |
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개인정보의 파기절차 및 파기방법 |
제7조. 개인정보의 파기① 에스알은 정보주체의 개인정보에 대한 안전한 파기를 위하여 최선을 다해 노력하고 있으며, 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
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![]() 10. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법① <에스알>은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의를 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차
나. 파기방법
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미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치 |
![]() 11. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치① <에스알>은 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다. ② <에스알>은 휴먼전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다. ③ 휴먼계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다. |
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개인정보를 자동으로 수집 하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 |
제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항① 에스알은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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![]() 12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항① <에스알>은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항 |
![]() 13. 행태정보의 수집・이용 및 거부 등에 관한 사항① <에스알>은 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집・이용・제공하지 않습니다. ② 향후 행태정보를 수집・이용할 경우, 본 「개인정보처리방침」에 상세히 기재하겠습니다. |
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개인정보의 안전성 확보조치 에 관한 사항 |
제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치에스알은 정보주체의 개인정보 처리 시 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 아래와 같이 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
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![]() 14. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항① <에스알>은 정보주체의 개인정보 처리 시 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 아래와 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다. 가. 개인정보 내부관리계획을 수립・시행하고 있습니다.
나. 개인정보취급자를 최소화하고 개인정보보호교육을 정기적으로 실시하고 있습니다.
다. 개인정보에 대한 접근을 제한하고 있습니다.
라. 접속기록을 안전하게 보관・관리하고 있습니다.
마. 개인정보를 안전하게 저장・전송할 수 있도록 암호화 조치를 하고 있습니다.
바. 보안프로그램을 설치하여 주기적으로 보안사고 점검을 수행 및 개선하고 있습니다.
사. 비인가자에 대하여 철저히 출입을 통제하고 있습니다.
아. 장기 미접속 회원의 개인정보는 파기 등 안전하게 처리하고 있습니다.
② <에스알>은 신뢰받는 공공기관이 되기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같이 개인정보의 안전성을 확보하기 위한 활동을 수행하고 있습니다. 가. 철도 공공기관 최초 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증인 ISMS-P 뿐만 아니라 ISO 27001, ISO 27701, ePRIVACY Plus, 정보보호 준비도 평가(최고 AAA 등급), ISO 27017, ISO 27018을 포함하여 총 7종의 국내외 인증을 획득하였습니다. 나. 자발적인 정보보호 투자현황 공시를 통하여 3년 연속 ‘정보보호 투자 공시 우수기업’으로 지정받았습니다. 다. 한국인터넷진흥원과 협력하여, 전국민이 참여하여 홈페이지 보안취약점을 발굴하는 ‘핵 더 챌린지(Hack the Challenge) 대회’를 매년 공동 개최하고 있고, ‘홈페이지 보안취약점 포상제도’를 상시 운영하고 있습니다. 라. 소상공인 및 사회적 기업 등 정보보안에 취약할 수 있는 기업을 대상으로 정보보호 컨설팅과 백신 소프트웨어를 무상으로 지원하고 있습니다. |
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개인정보 관리 수준진단 결과에 관한 사항 |
![]() 15. 개인정보 관리수준진단 결과에 관한 사항① <에스알>은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 개인정보보호위원회에서 매년 실시하는 「공공기관 개인정보 관리수준진단」 평가를 받고 있습니다. ② <에스알>은 「2021년도 개인정보 관리수준진단」 평가에서 최고등급인 ’양호‘ 등급을 획득하였고, 다음과 같이 2건의 미흡사항을 개선 조치하였습니다.
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개인정보 영향평가 수행에 관한 사항 |
16. 개인정보 영향평가 수행에 관한 사항① <에스알>은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다. ② <에스알>은 다음의 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
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개인정보 보호책임자에 관한 사항 |
제12조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처정보주체는 에스알의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보와 관련한 문의, 불편, 의견 등을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 연락할 수 있습니다. 에스알은 정보주체의 목소리를 경청하여 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
개인정보 보호책임자 및 담당자는 개인정보보호 외 업무는 응대할 수 없으며, 개인정보보호 외 업무는 회사의 고객센터로 문의하시면 친절히 응대하겠습니다.
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![]() 17. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내① <에스알>은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 <에스알>의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 개인정보와 관련한 문의, 불편, 의견 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있습니다.
③ <에스알>은 정보주체의 목소리를 경청하여 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 개인정보 보호책임자 및 담당부서는 개인정보보호 외 업무는 처리할 수 없으므로, 개인정보보호 외 업무는 아래의 고객센터로 문의하시면 친절히 응대하겠습니다.
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정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 |
제6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항① 정보주체는 아래와 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 만일 개인정보 철회 등에 대한 조치가 되지 않을 경우, 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 알려주시면 조속히 조치하겠습니다.
② 정보주체는 『개인정보보호법』 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. ⑦ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑧ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. * [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드 * [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 다운로드 |
![]() 18. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사 방법에 관한 사항① 정보주체는 <에스알>을 상대로 언제든지 아래와 같은 권리를 행사 할 수 있습니다. 만일 권리 행사 요구에 대한 조치가 되지 않을 경우, 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 알려주시면 조속히 조치하겠습니다.
② 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. ③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. ④ 정보주체의 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <에스알>은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ⑤ 정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. ⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. ⑦ 정보주체는 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 정정 및 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑧ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ⑨ <에스알>은 정보주체가 열람, 정정・삭제, 처리정지 등의 요구를 할 경우에는 요구를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. |
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개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 |
제11조. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 해당부서 및 담당자는 아래와 같습니다.
② 정보주체는 열람청구 방법 외, 개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합지원 포털'’ (www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다. |
![]() 19. 개인정보의 열람등 청구를 접수・처리하는 부서① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조에 따른 개인정보의 개인정보에 대한 열람, 정정・삭제, 처리정지 요구를 할 수 있으며, 담당부서는 아래와 같습니다.
② 정보주체가 열람등 청구를 할 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 ‘별지 제8호서식’에 따른 개인정보 열람 요구서 또는 아래 양식을 제출하셔야 합니다. ③ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등이 열람등 청구를 할 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 ‘별지 제11호서식’에 따른 위임장 또는 아래 양식을 제출하셔야 합니다. ④ 정보주체는 위의 열람등 청구 방법 이외에도 개인정보보호위원회의 '개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)'를 통하여 개인정보 열람등 청구를 할 수 있습니다. ⑤ <에스알>은 정보주체의 개인정보 열람등 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. |
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정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 |
제10조. 권익침해 구제 방법개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. |
![]() 20. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해로부터 구제를 받기 위하여 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 각 유형별 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
② <에스알>은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정・삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항 | 별도 수립 |
![]() 21. 영상정보처리기기 운영・관리에 관한 사항① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적은 다음과 같습니다.
② 영상정보처리기기의 운영 현황은 다음과 같습니다.
③ 영상정보 관리책임자 및 접근권한자 등 안내사항은 다음과 같습니다.
④ 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항은 다음과 같습니다.
⑤ 이용자의 영상정보 열람 등 권리・의무 및 그 행사방법은 다음과 같습니다.
⑥ 영상정보 처리 및 확인(열람)방법은 다음과 같습니다.
⑦ 영상정보의 안전성 확보조치에 관한 사항은 다음과 같습니다.
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개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 |
제14조. 개인정보 처리방침 변경본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정 등 개정이 있을 시에는 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항' 또는 정보주체 이메일 등을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지하며, 필요 시 정보주체 동의를 다시 받을 수 있습니다.
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![]() 22. 개인정보 처리방침 변경① 본 개인정보처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.
② <에스알>은 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정 등이 있을 시에는 최소 7일전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보처리방침에서 개인정보의 수집 및 이용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지하며, 필요 시 정보주체로부터 별도의 동의를 받겠습니다. ③ 이전 버전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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기타 |
제13조. 개인정보처리방침의 적용 범위본 개인정보처리방침은 에스알 홈페이지 및 예발매서비스(PC 및 모바일앱)에 적용하며, 그 외 회사 홈페이지 등에 링크되어 있는 외부 웹사이트에서 수집하는 개인정보에는 에스알의 "개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다. |
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