㈜SR, 기장․승무 및 역무원 등 유니폼 전체 … 세련미와 고유 색상 부각 고속철도 운영사 ㈜SR(대표 김복환)은 12월 개통을 앞두고 SRT 기장과 승무원 및 역무원 등 직원 유니폼을 21일(수) 공개했다. 이날 첫 선을 보인 SR 유니폼은 새로운 고속열차인 SRT 차량과 마찬가지로 레드와인색(팥죽색)을 메인 컬러로 채택했다. 나쁜 기운을 물리칠 때 전통적으로 사용해왔던 붉은색을 세련된 컬러로 표현해 무엇보다 안전을 중시하는 SR의 의지를 담았다. 또한 스커트의 사선절개와 넥타이·스카프는 고속열차의 속도감과 형상을 상징적으로 표현했다. 정중하면서도 자연스러운 라인으로 SR이 추구하는 세련미와 고유 색상을 부각하고 승무원의 업무편의성을 고려해 디자인했다. 하복의 경우 기장은 정복 이미지를 유지하면서 소재와 디자인을 통해 편안한 느낌이 나게 했으며, 승무원은 여름휴가를 즐기는 고객에게 친근하게 다가설 수 있도록 경직된 이미지를 탈피하고 계절감을 한껏 살렸다. SR은 유니폼 공개를 기념해 오는 28일(수)까지 SR 홈페이지(www.srail.co.kr)와 공식 페이스북(www.facebook.com/SRtraveler)에서 ‘친구초대’ 이벤트를 진행한다. 이벤트 페이지에서 SR 유니폼이 가장 어울릴 것 같은 친구를 태그로 달면, 영화관람권과 비타민음료 등 푸짐한 상품을 증정한다. 한편, ㈜SR은 올해 연말부터 수서~부산, 수서~목포 구간 운행을 앞두고 안전한 개통을 위해 강도 높은 훈련을 진행 중이다. SRT 신규기장은 지구 한바퀴에 해당하는 평균 40,000km의 운전실무수습을 받고 있다. 이는 기존 고속열차 교육훈련 보다 약 4배의 강도 높은 교육이다.   역무원과 객실장도 주요 항공사 서비스 교육기간의 2배에 달하는 20주간의 CS교육을 집중적으로 실시하고 있다. SR 김복환 대표이사는 “유니폼 디자인에 새로운 철도회사의 역동적 이미지와 SRT의 안전한 서비스를 담았다”며, “안전 확보와 차별화된 서비스 등 개통준비에 전 임직원이 혼신의 노력을 다하고 있다”고 말했다. 

  SRㆍ신한카드, SRT 제휴카드 출시 SRㆍ신한카드 MOU 체결 … 고속열차‧신용카드 이용객 혜택 확대 고속철도운영사 ㈜SR이 고객에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 신한카드와 손을 잡았다. ㈜SR(대표 김복환)과 신한카드 주식회사(대표 위성호)는 제휴 카드 출시와 상호 마케팅 협력, 공동서비스 발굴을 위한 전략적 제휴협약을 1일(목) 서울 수서동 SR본사에서 체결했다. 특히 고속열차와 신용카드를 접목한 제휴카드는 SR이 실시한 고속열차 서비스 관련 고객 의견수렴에서도 제안된 것으로 오는 11월 그 동안 철도분야에서는 없었던 새로운 서비스를 제공할 계획이다.     ㈜SR 김복환 대표이사는 “전국의 탑승객은 물론 SRT를 정기적으로 이용하는 고객에게 큰 혜택이 될 것”이라며, “앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울여 고객이 필요로 하는 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.  

㈜SR, 모바일앱 고객 선호도 조사 … 알리미․승무원 호출메신저 서비스 등 도입 올해 말 개통하는 새 고속열차 SRT 이용객은 휴대폰을 통해 승무원을 호출하고, 열차 출ㆍ도착 시 알림을 받는 등 ICT(Information and Communications Technologies)가 접목된 프리미엄 고속열차 서비스를 받을 수 있게 된다.          고속철도운영사 ㈜SR(대표이사 김복환)은 이 같은 새로운 기능이 탑재된 SRT 모바일앱의 명칭과 디자인에 대한 고객 선호도 조사 이벤트를 오는 30일(화)까지 실시한다. 이번 설문조사는 SRT 모바일앱에 대한 고객 의견을 수렴해 사용자 친화적인 모바일 승차권 예발매 시스템을 구축하기 위해 마련됐다. 특히 SRT 앱만의 차별화 서비스인 △지도형 출ㆍ도착역선택 △승차권 간편 확인 △승무원 호출 메신저 △출․도착 알리미 서비스 기능 등 4종의 콘텐츠에 대한 소개와 참여자 평가 방식으로 진행된다.   ㈜SR 김복환 대표이사는“SRT앱에 첨단기술인 ICT를 접목시켜 운영사와 고객 간 쌍방향 의사소통의 접점을 확대하는 새로운 열차 서비스를 도입했다”며“고객이 휴대폰을 이용해 승차권 구매부터 열차 출도착 알림, 승무원 호출 등 SRT의 차별화된 서비스를 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 준비하겠다”라고 말했다.   온라인 설문조사는 SR 홈페이지(www.srail.co.kr)나 페이스북(www. facebook.com/SRtraveler)에서 참여할 수 있으며, 참가자에게는 추첨을 통해 총 1천여명에게 태블릿PC, 디지털카메라, 백화점상품권, 커피음료권 등 푸짐한 경품을 지급한다. 한편, SRT는 올해 연말부터 수서~부산, 수서~목포 구간을 운행하며, 운임은 기존 고속열차 대비 평균 10% 저렴하게 책정할 예정이다.

  개통일정에 맞춘 효율적 인력 채용, 8월 18일까지 온라인 접수      새로운 고속철도운영사 ㈜SR(대표이사 김복환)은 16일 고속열차 기장 경력직원 등 개통에 필요한 인력을 마지막으로 채용한다고 밝혔다. 채용분야는 고속철도 기장 경력직 및 객실장과 역무 신입직원 부문이다. 지원자격은 모집분야별 지원기준에 부합한 경력 및 자격을 갖춘 사람이면 누구나 응시할 수 있으며, 입사지원서는 18일(목) 오후 6시까지 ‘㈜SR 홈페이지(http://www.srail.co.kr)’를 통해 온라인으로 접수하면 된다. 객실장 및 역무 분야 신입직원은 서류와 인적성검사, 면접 순으로 전형이 이뤄지며, 일정기간 인턴과정을 거친 후 채용이 최종 결정된다. ㈜SR은 경력 및 신입사원이 채용되면, CS교육을 비롯 철도지식등 업무분야에 따라 9주간의 직무이론 교육을 실시하고, 현장적응력을 높이기 위해 3주간의 현장실습 등 총 12주동안 기본교육을 실시한다. 또한 12주의 교육이 마무리되면 경력 및 신입직원들을 대상으로 8주간의 심화교육을 통해 철도 전문인으로 거듭날 수 있도록 체계적인 교육을 실시한다. 김복환 대표는 “이번에 채용하는 부문은 고속철도 고객 서비스의 핵심분야인 만큼 ㈜SR과 함께 꿈과 열정, 창의력, 서비스 정신을 지닌 인재들의 많은 지원을 기대한다.”고 말했다.