SRT 무료 이용 유아연령 4세→6세 확대 SR, 고객중심 여객운송약관 개정 … 부정승차 부가운임은 10배→30배로   수서발 고속철도 운영사 SR(대표이사 권태명)은 SRT 이용객 권익보호를 위해 여객운송약관을 개정했다고 10일(수) 밝혔다. SR은 이번 약관 개정에서 유아연령확대 등 사회적 요구를 반영하고, 정당한 이용 고객의 권익을 보호하는 내용을 담았다. 우선 보호자와 함께 여행 시 무료로 이용 가능한 유아 연령이 만 4세 미만에서 만 6세 미만으로 확대됐다. 6세 미만은 동반유아 할인으로 기준 운임의 25% 가격에 좌석을 지정받을 수도 있다. 일행이 열차에 타지 못한 경우 환불 청구기간도 3개월에서 1년으로 연장됐다. 환불 청구는 해당 열차 내에서 일행이 객실장에게 미승차 확인을 받아야 한다. 스마트 폰에서 승차권을 구매한 경우 SRT 앱으로도 열차 출발 후 5분 이내에 환불받을 수 있다. 건전한 철도이용문화의 확립을 위해 검표를 피해 화장실에 숨거나 승차권 위변조 등 고의적이고 반복적인 부정승차에 대해서는 부가운임 기준을 기존 ‘최대 10배’에서 ‘최대 30배’로 강화했다. 열차 내 낙하사고 등으로 고객안전을 위협하고 열차 이용에 불편을 주는 자전거, 전동킥보드, 전동휠 등과 같은 물품에 대한 휴대기준도 높아졌다. 출퇴근시간, 휴일, 명절 등 혼잡시간대에는 자전거, 전동킥보드, 전동휠 등은 휴대할 수 없다. 또 혼잡하지 않은 시간대에도 접거나 분해하여 가방에 넣은 경우에만 가능하다. SR은 건전한 철도이용문화 정착을 위해 집중 홍보와 함께 1개월의 계도기간을 거쳐 다음달 8일부터 개정된 부가운임을 적용할 예정이다. 권태명 SR 대표이사는 “SRT 이용고객의 권익을 보호하고 사회적 요청을 반영하여 약관을 개정했다.”라며, “앞으로도 더 나은 서비스를 위해 고객 불편사항을 찾아 지속적으로 개선하겠다.”라고 말했다.  

SR, 직장 내 괴롭힘 예방 정책 선언문 발표 근로기준법 개정에 발맞춰 상호 존중하는 직장문화 조성 약속 SR(대표이사 권태명)은 5일(금) 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 정책 선언문을 발표했다. 선언문 발표는 오는 16일(화)부터 시행되는 개정 근로기준법에 따라 제도를 정비하고 괴롭힘 없는 행복하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시되었다. 권태명 SR 대표이사와 직원대표, 협력사 직원대표 등은 정책 선언문에 서명하고 상호 존중하는 직장 문화 정착의 토대를 마련할 것을 약속했다. 정책 선언문에는 경영진 및 관리자의 역할과 직원들의 행동 수칙 등의 내용이 담겼다. 권태명 SR 대표이사는 “정책 선언문을 통해 직장 내 괴롭힘에 대해 적극적으로 조치할 수 있는 기반을 마련함은 물론, 조직문화 개선과 생산성 향상 등 긍정적 효과를 불러오길 기대한다.”고 밝혔다.

SR, ‘여름철 대국민 안전캠페인’ 물놀이 사고 예방 안전캠페인 및 풍수해 취약시설물 안전점검 SR(대표이사 권태명)은 4일(목) ‘7월 안전점검의 날’을 맞이하여 강남구청 및 지역난방공사 강남지사와 함께 여름철 물놀이 사고 예방 대국민 안전캠페인과 풍수해 취약시설물 특별안전점검을 실시했다. 이날 행사에는 SR 안전본부장이 수서역에서 관계자들과 함께 대국민 홍보캠페인을 벌이고 여름철 풍수해 피해 예방을 위한 배수로 정비상태, 구조물 균열발생 여부, 풍수해 복구장비‧자재 비축 현황 등 안전관리 전반도 점검했다. 이용찬 SR 안전본부장은“집중호우, 태풍 등 풍수해 피해예방을 위해서는 사전에 철저한 준비태세를 갖추는 것이 중요하다”며,“앞으로도 지자체 및 유관기관과 협력체계를 강화하여, 국민들이 안심하고 고속열차를 이용할 수 있도록 최선을 다 하겠다.”고 말했다.

SR, 트럼프 대통령 방한 대비 대테러 훈련 방한기간 테러위기 경보 격상 방화범에 의한 SRT열차 화재 대비 합동훈련 SR(대표이사 권태명)은 미국 트럼프 대통령 한국 방문 기간(6.29~30.) 증가하는 테러위험에 대비해 27일(목) 화성시 관할 5개 유관기관(화성시청, 동탄경찰서, 화성소방서, 전국자율방재단)과 함께 SRT동탄역에서 열차 내 방화 테러를 가정한 대테러 훈련을 실시했다. 이날 훈련은 운행중인 열차 내에서 방화범에 의한 화재테러 상황을 가정하여 신속한 고객대피, 화재진화, 인명구호 등과 같은 사고현장 초기대응부터 사고수습 및 복구 등 실전을 방불케 진행됐다. 권태명 SR 대표이사는 “美 대통령 방한 기간 이외도 다가오는 7월‘2019 광주수영세계선수권대회’에도 테러 대비 안전관리를 특별히 강화할 예정이다.”라며, “앞으로도 SR은 국가적 중요행사 시 테러 위험으로부터 국민들이 안심(安心)하고 SRT를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다.”라고 밝혔다.