에스알, 재한몽골학교 초청 견학 프로그램 열어 친환경 철도 운영시스템 체험 … 학생 및 교사 41명 참여 SRT 운영사 에스알(SR)은 20일(목) 수도권매립지관리공사와 함께 미래 환경 변화와 탄소중립에 대한 관심을 높이기 위해 재한몽골학교 학생 및 교사를 초청하는 견학 프로그램을 열었다.  이날 견학 프로그램은 어린이 환경교육도서의 다국어 번역본 출간과 연계해 마련된 프로그램으로, 몽골어 번역본 감수에 참여한 재한몽골학교 학생 및 교사 41명이 참여했다.  재한몽골학교 학생들은 SRT 수서역을 방문해 철도 운영 시스템과 시설을 견학한 뒤, 수도권매립지관리공사로 이동해 매립지와 온실을 견학하며 친환경 및 자원순환 실천사례를 보고 배우는 시간을 가졌다.  이번 견학프로그램을 통해 학생들은 철도가 갖는 친환경 교통수단으로서의 역할을 이해하고, 도시 속 자원순환의 실제 과정을 경험하며 탄소중립의 중요성을 체감했다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “이번 프로그램이 학생들에게 탄소중립과 친환경 교통의 중요성을 인식하는 의미 있는 시간이 되었길 바란다.”라며, “앞으로도 미래세대가 지속가능한 사회적 가치를 이해할 수 있도록 친환경 활동을 이어가겠다.”라고 밝혔다.

열차 내 리튬배터리 폭발·화재 대응 훈련 전개 재난대비 상시훈련 나서…스마트글라스 활용해 지수본 지휘·상황판단 정확도 높여 SRT 운영사 에스알(SR)은 휴대용 전자기기·보조배터리 등 리튬배터리 폭발·화재위험에 대비하기 위해 19일(수) 화재 대응훈련을 전개했다. 이날 훈련은 SRT 객실 내 테러로 발생한 리튬배터리 화재상황을 가정해 리튬배터리 전용 소화기, 전용 소화포를 실제 활용하며 실전을 방불케 하는 훈련에 나섰다. 객차 내 안전을 담당하는 객실장을 중심으로 훈련을 전개해 초기 진압부터 승객대피 유도, 객실 내 화재 확산 차단까지 전 과정을 체계적으로 점검했다. 특히, 스마트글라스를 통한 실시간 영상 공유 기술을 활용해 객차 내부 상황을 지역사고수습본부에 즉시 전송하며 지휘·상황판단의 정확도를 높이는 한편, 사고수습반별 신속한 의사결정과 재난대응체계가 효과적으로 작동하는지 검증했다. 에스알은 이번 훈련 결과를 분석해 객차 내 리튬배터리 화재 대응 고도화, 스마트글라스 기반 훈련 및 점검 강화 등 안전대응체계를 지속적으로 강화할 계획이다. 한편, 이날 훈련은 에스알과 한국철도공사, 철도경찰, 수서동주민센터 등 6개 기관 105명이 참여했다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “리튬배터리 화재는 고속철도 운행 안전에 큰 위험이 되는 만큼, 스마트기술과 합동대응체계를 결합한 훈련으로 철저하게 대비하겠다.”라며, “철도 유관기관과 협력 강화로 어떠한 재난·테러에도 즉각 대응할 수 있는 안전체계를 구축하겠다.”라고 밝혔다.

복합 재난 대비 비상대응 통합훈련 전개 SRT 승무원·본사·협력사 합동 훈련 … 열차 화재 및 테러 상황 대응 역량 강화 SRT 운영사 에스알(SR)은 19일(수) 수서역에서 복합 재난에 대비한 비상대응 통합훈련을 전개했다. 이번 훈련은 열차 화재와 묻지마 범죄 테러가 결합된 복합 재난 상황을 가정해 SRT 기장·객실장 등 승무원과 본사, 협력사 임직원 20여 명이 참여한 실전 대응 훈련으로 전개했다. 에스알은 사고 발생 직후 초기 신고 및 초동 조치부터 △운영상황센터 상황 전파 및 통제 △승무원 주도의 승객 대피 및 구호 △견인차, 복구장비 등 사고 복구반 투입 및 부상자 구호 수습까지 전 과정에 걸쳐 재난 대응 협업체계를 점검했다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “이번 훈련을 통해 승무원들의 신속하고 정확한 재난 대응 역량을 확인했다.”라며, “앞으로도 국민이 안심하고 SRT를 이용할 수 있도록 지속적인 훈련을 통해 안전 체계를 더욱 확고히 하겠다.”라고 밝혔다.

SRT 모바일 승차권 개편 … 이용자 만족도 높인다 한눈에 보기 쉬운 승차권 디자인으로 고객 편의성 강화 SRT 운영사 에스알(SR)은 열차 이용객이 모바일 승차권을 더욱 편리하게 확인할 수 있도록 18일(화)부터 SRT앱 승차권 디자인 전면 개편에 나섰다. SRT 이용객이 가장 많이 사용하는 모바일 승차권 디자인을 변경해 정보 배치 체계를 단순화하고 필수 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 구성했다. 새롭게 디자인한 모바일 승차권은 타는곳, 탑승호차, 좌석정보 등을 더욱 명확히 구분해 볼 수 있도록 시각적 요소를 정비했다.  또한, 차내시설 정보 등의 버튼을 하단에 배치해 이용자의 조작 편의성을 높이고, 색상 대비와 글자 크기도 조정해 주요 정보가 한눈에 들어온다. 큐알(QR)코드 영역과 승차권 번호 영역도 명확히 분리해 검표 시 인식률과 화면 가독성을 동시에 개선했다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “고객이 가장 자주 접하는 승차권 화면을 보는 데 불편함이 없도록 개편했다.”라며, “모바일 서비스를 중심으로 이용자 경험(UX)을 지속적으로 개선하고, 고객이 체감할 수 있는 디지털 혁신을 이어가겠다.”라고 밝혔다.