스마트 CCTV 활용 안전사고 대응 훈련 전개 역사 에스컬레이터 등 고객 넘어짐 사고에 신속한 대응능력강화 SRT 운영사 에스알(SR)은 25일(화) 역사 내 고객 안전사고에 신속한 대응능력을 강화하기 위한 훈련을 전개했다.  평택지제역에서 열린 이날 훈련은 역사 이용객이 계단 및 에스컬레이터 이용 중 넘어지는 상황을 가정해 신속한 출동과 대응 능력을 높이는데 중점을 두었다. 특히, 스마트 CCTV가 고객 넘어짐을 감지한 후 즉시 역무실 상황 모니터로 알람을 전송하고, 알람을 수신한 역무원이 출동 및 신고 등 신속한 초기대응체계를 점검했다.  심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “스마트 기술을 활용한 안전관리 체계를 강화하고, 다양한 상황의 훈련을 통해 사고 대응 능력을 더욱 높이겠다.”라고 밝혔다.

모빌리티 인재양성 위한 산학협력체계 구축 에스알-아주대학교, 철도·모빌리티 분야 인공지능 전환(AX) 추진 맞손 SRT 운영사 에스알(SR)은 25일(화) 아주대학교와 철도·모빌리티 분야 인공지능(AI)·데이터 기반 연구와 인재양성을 위한 업무협약을 맺었다. 에스알과 아주대학교는 이번 협약을 통해 △철도운영 과정에서 발생하는 여정 데이터 분석 및 AI 적용을 위한 공동 연구 수행 △연구 과정에서 도출된 성과의 창업·산학협력 연계 및 확장 △AI·데이터 기반 철도교통 분야 지식·기술 교류 △미래 모빌리티 인재양성을 위한 교육·연구 등에 상호 협력하기로 했다. 에스알은 그동안 고속철도 운영과 관련된 다양한 경험과 데이터를 축적해왔으며, 안전하고 신속한 철도 서비스를 제공하고 있다. 아주대학교는 AI·데이터사이언스, 교통·모빌리티, 스마트도시 등의 분야에서 우수한 연구역량과 산학협력 경험을 보유하고 있어 양 기관의 협력은 철도·모빌리티 분야 인공지능 전환(AX)을 가속화하고 공공교통 서비스 혁신을 촉진하는 계기가 될 것으로 기대된다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “이번 협약으로 에스알이 보유한 고속철도 운영 경험과 아주대학교의 AI·모빌리티 연구역량을 결합해 국민이 체감할 수 있는 철도 서비스 혁신을 추진해 나가겠다.”라고 말했다. 에스알과 아주대학교는 앞으로도 산학 협력 네트워크를 지속적으로 확대해 공공교통 분야의 디지털 혁신과 국가 철도산업 경쟁력 강화에 기여할 계획이다.

"인공지능 전환(AX) 가속" 안전·서비스·공공혁신 강화 전사 AX 추진체계·역량 기반 구축 … 국민이 체감하는 AI 성과로 확산 SRT 운영사 에스알(SR)이 인공지능·디지털 전환(AX, AI Transformation)을 위해 전문기업·대학과의 거버넌스를 구축하고, 안전·서비스·공공혁신 분야를 아우르는 변화에 나선다. 에스알은 최근 AX 추진을 위한 로드맵을 세우고 ‘세계 1위 AX 융합 철도 운영기관’으로 비전 제시와 함께 △AI 기반 철도안전 고도화 △고객 맞춤형 디지털 서비스 제공 △AI 기반 경영·행정 혁신 △친환경·지속가능 경영체계 확립 등 네 가지 핵심 전략방향을 수립했다. 에스알은 먼저 AX를 뒷받침할 추진체계와 인력·인프라 기반을 정비했다. AX추진단과 분과위원회를 구성해 안전, 서비스, 혁신, ESG 등 주요 분야별 과제를 통합 관리하는 구조를 만들었다. 부서 단위의 사업 수준을 넘어 경영전략과 연계된 디지털 전환을 추진하겠다는 의지다. 임직원 교육도 강화하고 있다. 에스알은 ‘AI 아카데미’를 열고 전 직원을 대상으로 AI·데이터 교육과 기술 세미나를 운영했으며, AI 비전공자도 실제 업무에 AI를 접목할 수 있도록 실습 중심 과정으로 구성했다. 대학·AI 전문기업 등과의 업무협약도 확대하고 있다. 외부와의 협력을 통해 최신 기술 동향과 사례를 도입하고, 철도 산업 특성에 맞는 AI 활용 모델을 함께 설계하는 방식이다. 여기에 더해 AI 공통 인프라 구축과 AI 업무관리 규정·지침도 정비할 계획으로, 향후 다양한 AI 서비스를 안정적으로 운영할 수 있는 제도·기술 기반을 단계적으로 마련하고 있다. 에스알의 목표는 국민과 직원이 체감할 수 있는 ‘모두의 AI 공공서비스 혁신 실현’이다. 확장현실(XR) 기기 활용, 사규·법률 안내 서비스, 갑질 및 노무 상담 챗봇 등의 서비스가 검토·진행되고 있으며, 데이터에 기반한 의사결정을 강화하고 업무 효율과 투명성을 동시에 높이겠다는 목표다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “에스알의 AX는 단순한 시스템 교체가 아니라 안전·서비스·공공혁신 분야 전반에서 AI 기반으로 재설계하는 작업이다.”라며, “AI 아카데미, 사규·법률 상담 서비스처럼 눈에 보이는 성과를 지속적으로 만들고, 국민이 신뢰하고 직원이 자부심을 느끼는 철도 공기업으로 자리 잡겠다.”라고 말했다.

SRT·GTX-A 합동 부정승차 예방 캠페인 올바른 철도이용문화 확립 위해 동탄역에서 합동 캠페인 열어 SRT 운영사 에스알(SR)은 21일(금) 수도권광역급행철도(GTX)-A 운영사와 함께 동탄역에서 정당한 승차권 이용문화 정착을 위한 부정승차 예방 캠페인을 열었다. 에스알은 이날 동탄역에서 GTX-A 운영사와 정당한 승차권 사용을 위한 고객 안내에 나섰다. 지난해 3월 개통 이후 지속적으로 늘고 있는 GTX-A 부정승차를 근절하기 위해 출근 시간대 집중계도 활동에 적극 나서고, 정당 승차권을 인증하는 고객을 대상으로 기념품을 증정했다. 한편, 에스알은 열차 부정승차 근절을 위해 승차권 없이 열차 승차 시 부과하는 부가운임 기준을 올해 10월부터 기존 0.5배에서 1배로 강화했다. 심영주 에스알 대표이사 직무대행은 “부정승차는 엄연한 범법행위임을 알려 올바른 철도 이용 문화가 정착되도록 계속 노력하겠다.”라며, “지속적인 캠페인으로 정당한 대중교통 이용 문화가 자리 잡길 바란다.”라고 말했다.