서비스 소개
- 승차권을 구입하여 멀리있는 가족이나 지인에게 선물할 수 있는 서비스입니다.
- SR 회원만 선물하기가 가능합니다.
승차권 선물하기
- 선물하기는 SRT앱어플에서만 이용 하실 수 있습니다.
- 승차권 발권(결제완료) 후 '선물하기' 가 가능 합니다.
선물 수령 안내
- SMS 문자를 통해 선물을 받는 고객에게 예약번호를 문자로 발송해 드립니다.
선물하기 이용안내
SRT 승차권 선물하기 서비스 변경 알림
SRT에서는 인터넷 홈페이지나 스마트폰으로 구입한 승차권을 다른 회원에게 선물할 수 있는 승차권 선물하기 서비스를 운영 중에 있으며.
선물하기 서비스를 다음과 같이 변경하고자 하오니. 승차권 예매 및 열차 이용에 참고해주시기 바랍니다.
변경내용
변경사유
변경일자
이용방법
- (변경 전) 예약(결제) 후 선물하기, 발권까지 완료 후 선물하기(스마트티켓) 두 가지 방식으로 선물 가능
- (변경 후) 발권까지 완료한 스마트티켓을 다른 회원에게 선물하는 방식으로 일원화
※ 서비스 변경 후 SRT승차권 선물하기는 스마트폰 SRT App으로 발권한 스마트티켓만 가능합니다.
- 예약(결제) 후 선물하기를 이용하여 승차권을 선물한 경우, 선물을 받은 고객이 열차 출발 전 발권을 하지 못해 자동 예약취소(무표 처리)되어 위약금이 발생하는 등
고객 불편 다수 발생
- 2017. 8. 14.(월)
- SRT App으로 발권 완료한 스마트티켓을 APP이나 SRT 홈페이지에서 승차권 조회 후 선물
- 1. SRT App에서 선물하기 : 발권 완료 후 승차권 확인 > 하단 승차권 선물 버튼 클릭
- 2. 홈페이지에서 선물하기 : 상단 메뉴 승차권 > 발권/취소(환불) > 선물할 스마트티켓 선택 후 하단 선물하기 클릭
※ 자세한 이용방법은 SR 고객센터(1800-1472), 홈페이지 및 어플 내 고객의 소리를 이용해주시기 바랍니다.
