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승차권 환불 신청 안내

  • 좌석을 지정하는 승차권만 접수가 가능합니다.
  • 출발역 열차출발 24시간 전부터 출발시각까지의 승차권만 접수가 가능합니다. (환승승차권의 경우 선행열차 출발시각 기준)
  • 승차권 전화 . 인터넷 환불 서비스는 특별약정 제도로 운영하고 있으며 고객이 환불청구/환불안내 등에 동의한 경우에 한하여 이용이 가능합니다.
  • 환불신청을 접수한 승차권은 출발일부터 1년 이내에 모든 역(단말기가 설치되지 않은 역 또는 승차권 판매 대리점 제외)에 제출하는 경우 환불 접수시점을 기준으로 역에서 환불한 것으로 간주하며 위약금을 공제한 후 잔액을 환불해 드립니다.
  • 연계승차권, 정기승차권, 특별관리단체, 입장권, 무임승차권(위약금을 결제해야 하는 경우)는 접수가 불가능합니다.
  • 자가발권 승차권은 홈페이지 또는 스마트폰으로 직접 환불이 가능합니다.
창구발권승차권의 승차권 반환 번호, 성명, 전화번호 입력영역

승차권 환불 신청을 위한 개인정보 수집·이용 동의서

<에스알>은 승차권 인터넷 환불 신청을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내(필수)

승차권 환불 신청을 위한 개인정보 수집·이용 동의서에 대한 표
개인정보 항목 수집·이용 목적 보유·이용기간
성명, 전화번호 승차권 환불 신청 접수 및 처리 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)


※ 위의 개인정보 수집·이용 필수항목에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 인터넷을 통한 승차권 환불 신청 및 처리 안내에 제한을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까?(필수)
    
인터넷환불접수 : 승차권반환 번호, 성명, 전화번호에 대한 표
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