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SRT 고객 설문조사

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SR은 고객 여러분께 보다 더 안전한 여행을 제공하고자 본 설문조사를 시행하고 있습니다


설문은 10개 문항으로 약 2분 정도 소요되며, 설문조사에 응답해주시면 추첨을 통해 소정의 선물을 드립니다. 고객님의 행복한 경험과 함께하는 에스알이 되겠습니다. 감사합니다.


√ 설문기간 : 2022년 11월 30일(수) ∼ 12월 6일(화)

√ 참여경품 : 스타벅스 커피쿠폰 증정(100명)

√ 당첨자발표일 : 2022년 12월 13일(화) 예정

   * 응답해주신 내용은 서비스 개선을 위한 분석 목적으로만 사용되며 조사 후 개인정보는 폐기됨을 알려드립니다.

   * 경품 당첨 시 설문 참여를 위해 로그인하신 정보로 전달해드립니다.

SR은 고객 여러분께 보다 더 안전한 여행을 제공하고자 본 설문조사를 시행하고 있습니다


설문은 10개 문항으로 약 2분 정도 소요되며, 설문조사에 응답해주시면 추첨을 통해 소정의 선물을 드립니다. 고객님의 행복한 경험과 함께하는 에스알이 되겠습니다. 감사합니다.


√ 설문기간 :

 2022년 11월 30일(수) ∼ 12월 6일(화)

√ 참여경품 : 스타벅스 커피쿠폰 증정(100명)

√ 당첨자발표일 : 2022년 12월 13일(화) 예정

 * 응답해주신 내용은 주요 이슈 도출을 위한 분석 목적으로만 사용되며 조사 후 개인정보는 폐기됨을 알려드립니다.

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설문조사 이벤트 당첨자 확인 및 경품발송 성명, 휴대폰 번호, 회원번호 경품 당첨자 발표 후 1개월간 보관 후 폐기(’23년 1월 12일까지)
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1. 에스알은 열차 내 이례상황 발생 대비 고객 행동요령에 대한 안내를 강화하고자 역·열차 내 ‘SRT 고객 안전행동요령 리플릿’을 제작하여 비치하고 있습니다. 해당 리플릿을 본 경험이 있으십니까?


1-1. 1번 문항에서 ‘①예’를 선택하신 경우, 해당 리플릿을 접한 곳은 어디신가요?


1-2. 1번 문항에서 ‘①예’를 선택하신 경우, ‘고객 안전행동요령 리플릿’에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까?




1-3. 1-2번 문항에서 ‘①매우 만족’, ‘②대체로 만족’을 선택하신 경우, 이유는 무엇입니까?




 
1-4. ‘SRT 고객 안전행동요령 리플릿’의 좋은 점을 자유롭게 말씀해주십시오.
1-5. 1-2번 문항에서 ‘④대체로 불만족’, ‘⑤매우 불만족’을 선택하신 경우, 더 나은 ‘SRT 고객 안전행동요령 리플릿’이 되기 위해 보완하면 좋을 점을 자유롭게 제안해주십시오.(예시 : SRT 고객 안전행동요령 리플릿 연동 QR 스티커 부착, 리플릿 점자 표기 추가 등)
2. 1번 문항에서 ‘②아니요’를 선택하신 경우, 그 이유는 무엇인가요?
3. 고객 안전행동요령 리플릿 외 안전한 열차 이용을 위해 SR에게 바라는 서비스 등 제안사항이 있으시면 자유롭게 작성해주십시오.
4. 고객님의 연령대는 어떻게 되십니까?






5. 고객님께서 SRT를 주로 이용하시는 목적은 무엇입니까?





 
- 소중한 의견 대단히 감사합니다.