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공지사항 게시글 - [기타공지] 통합회원 전환 이용 안내 및 답변의 등록일, 내용 제공표
[기타공지]
통합회원 전환 이용 안내 및 답변
등록일
2026-07-16
목 록
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통합회원 전환방법 안내
![Srt 통합회원 전환 이용 안내 및 답변 QnA 자세히보기> 2026년 8월, 하나의 앱에서 승차권을 예매할 수 있는 통합앱 출시를 앞두고, 에스알과 코레일은 회원을 통합하는 ‘통합회원’ 전환을 7월 14일부터 시작하였습니다.향후 통합된 철도 서비스를 이용하기 위해 필요한 통합회원 전환 절차와 내용에 대해 안내드립니다. 1. 통합회원 전환 관련 Q1. 통합회원이 무엇인가요? 통합회원은 고속철도 통합 추진에 따라 에스알 회원과 코레일 회원을 하나로 만들어 승차권 예매 등 철도서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. 통합회원 운영을 위해 에스알 계정과 코레일 계정을 하나의 계정으로 전환하는 과정이 필요합니다. Q2. 통합회원 전환 대상은 어떻게 되나요? 에스알 단독회원의 경우 9월부터 운행하는 열차 이용을 위해서는 통합회원 신규 가입이 필수입니다. 에스알, 코레일 중복 회원 중 사용기간이 유효한 할인쿠폰 및 승차권구매 이력을 이관하고 싶은 분은 통합 회원 전환 신청이 필수입니다. Q3. 통합회원 전환을 하지 않는 경우 서비스 이용에 문제가 있나요? 에스알과 코레일에 모두 가입한 회원의 경우, 통합회원으로 전환을 하지 않으면 승차권 구매 시 기존 에스알 할인쿠폰 등의 사용이 불가능하기에 쿠폰 및 SR 실적이관을 위해서 전환이 필요합니다. 다가오는 추석 명절 승차권 예매를 포함한 9월 이후 운행하는 모든 열차에 대해서는 통합앱(홈페이지)에서 구매가 가능합니다. 이에 코레일 단독 회원의 경우 자동 전환 되어 별도의 전환 절차가 필요하지 않지만, 에스알 단독 회원의 경우 통합 회원 신규 가입을 진행해야 합니다. 향후 통합 회원에게 제공되는 서비스 및 혜택 이용을 위해서는 통합 회원 전환이 반드시 필요하니 전환하여 주시기 바랍니다. * 비회원으로 승차권 구매는 가능 Q4. 통합회원 전환 신청은 언제부터 가능한가요? 2026년 7월 14일(화) 9:00부터 신청 가능합니다. Q5. 통합회원 전환 신청은 어디서 가능한가요? SRT앱 또는 홈페이지에서 통합회원 전환 신청이 가능합니다. SRT앱 하단, 홈페이지 상단의 [통합회원전환] 버튼 클릭 시 회원 전환 절차로 이동됩니다. * 혹은 배너 → 공지사항 → [통합 회원 전환하기]에서 신청 가능 Q6. 통합회원 전환 절차는 어떻게 되나요? SRT홈페이지·앱 접속 후 첫 화면에 [통합회원전환]→로그인 진행→[통합회원 신청] 클릭→정보제공 동의 진행(필수/선택)→[다음]→본인인증을 시행해주세요. 이후 에스알, 코레일 중복 회원은 자동으로 회원 전환이 완료되며,에스알 단독회원은 통합 철도회원 가입을 진행해 주시기 바랍니다. 자세한 통합회원 전환 절차는 에스알 홈페이지 공지사항의[통합회원 전환방법 안내]를 참고하시기 바랍니다. Q7. 통합회원 전환 완료 이후 열차 예약은 어떻게 하나요? 2026년 8월에 운행하는 SRT열차 승차권 예매 시에는 SRT앱에서 기존 에스알 회원번호를 사용하고, 통합 열차운행(9월) 승차권 예매 시에는 통합앱에서 통합회원번호를 사용하여 예매하시면 됩니다. 2. 실적 및 회원쿠폰 관련 Q8. 에스알 우수회원 산정 제도는 유지되는 것인가요? 8월 31일까지는 현 3분기 우수회원 제도가 유지되며, 해당 기준은 공지사항의 [SR 회원실적 집계기준 변경 안내]에서 확인 가능합니다. 에스알 3분기 우수회원 쿠폰은 9월 중 발급예정이며, 통합회원 전환 신청을 하셔야만 쿠폰 사용이 가능합니다. Q9. 에스알에서 발행한 쿠폰은 어떻게 되나요? SR에서 발행한 쿠폰은 8월말 통합회원번호로 이관절차가 진행될 예정입니다. * 쿠폰 이관일자 별도 공지 예정 통합 앱, 통합 홈페이지, 역 창구에서 기존 SRT할인쿠폰과 동일한 조건으로 예매일 기준 9월부터 KTX 이하 전 열차(ITX-청춘제외)까지 쿠폰을 적용할 수 있습니다. Q10. 임산부·기초생활수급자 인증 등 할인인증 정보는 어떻게 되나요? 통합회원 전환 시, 할인 인증 정보 제공에 동의한 회원은 기존 SR에 등록된 임산부, 기초생활수급자, 청소년 할인 인증 정보가 코레일로 이관됩니다. 다만 다자녀 할인의 경우 양사의 인증 방식이 달라 별도의 추가 인증(자녀의 생년월일, 이름 수집) 절차가 필요합니다. * 할인인증 메뉴 : 코레일 홈페이지>마이페이지>회원정보관리>다자녀행복인증](http://www.srail.or.kr/editor/2026/07/16/20260716155518608.983936.png)
