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공지사항 게시글 - SR 여객운송약관 주요 개정사항 안내(2024.12.31.부터)의 등록일, 내용 제공표
SR 여객운송약관 주요 개정사항 안내(2024.12.31.부터)
등록일 2024-12-23

SR 여객운송약관
주요 개정사항 안내(2024.12.31.부터)

SR 여객운송약관 주요 개정사항 안내 (’24. 12. 31. 부터) □ 위약금 징수기준 개정 (위약금 기준은 ’25.1.31.부터 적용) 《 승차권 노쇼 방지와 실 이용고객 편의 개선을 위해 주중·주말 구분 및 위약금 강화 》 현 행 구 분 출발 전 출발 후 1일 전까지 출발당일～1시간 전 1시간전～출발 시간 전 20분 20～60분 60분～도착 전요일 무료 400원 10% 15% 40% 70% 개 정 구 분 출발 전 (변동) 출발 후 (동일) 1일전 당일～3시간 3시간전～ 20분 20～60분 60분～도착 월～목 무료 5% 15% 40% 70% 금～일(공휴일) 400원 5% 10% ※ 2024. 12 .31. ∼ 2025. 1. 30.까지 구매한 승차권을 2025. 1. 31. 부터 환불하는 경우 적용 □ 철도이용객 권익 보호를 위한 과도한 제한 규정의 완화 《 승차권 분실재발행 폐지 》 ▶ 승차권 분실 등으로 역 창구에서 재발행 요청 시 추가 운임·요금 수수 없이 재발행 《 열차 내 미승차 확인증명 간소화 》 ▶ 열차 내 미승차 확인증명 시 신용카드로 결제한 승차권은 열차 내 승무원이 즉시 환불 《 단체승차권 위약금 감면 기준 신설 》 ▶ 단체승차권도 승차일시·구간·인원 등을 변경 시 위약금을 감면할 수 있는 기준 신설 □ 정기승차권 이용편의 개선 《 정기승차권 이용특례 기준 앞·뒤 열차 1시간에서 2시간으로 확대 》 ▶ 정기승차권 이용특례 위반 적발 시 부가운임 부가기준도 기존 1시간에서 2시간으로 변경 □ 회원제도 개선 《 SR 회원의 등급별 이름 변경, 실질적 혜택 강화를 위한 등급 세분화 》 ▶ (기존) 일반, 우등, 특별, VIP → (강화) 버건디, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘 ※ 개정된 여객운송약관의 자세한 사항은 역 게시판, SRT앱, SR홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. 2024. 12. 주식회사 에스알

2024. 12.
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