대메뉴 바로가기 본문 바로가기

자주찾는질문(FAQ)

검색영역
전체 52건
자주찾는질문(FAQ) : 번호, 제목, 등록일에 대한 표
번 호 제 목 등록일

공지

[코로나19] 역과 열차에서는 사회적거리두기를 위해 어떤 조치를 하고 있나요? 2020-10-07

공지

[코로나19] 발열 또는 호흡기 증상이 있는 경우 열차를 이용할 수 없나요? 2020-10-07

공지

[코로나19] 마스크가 없으면 열차를 이용할 수 없나요? 2020-10-07

공지

[코로나19] 열차 내에 마스크를 착용하지 않는 고객이 있어요! 2020-10-07

공지

[코로나19] 열차 내에서 음식물을 섭취할 수 있나요? 2020-10-07

공지

[코로나19] 역과 열차는 어떻게 방역하고 있나요? 2020-10-07

공지

승차권을 환불했는데 환불은 언제되나요? 2016-12-26
52 휴면계정은 어떻게 복구하나요? 2019-03-18
51 [지연배상] 열차 지연에 따른 배상 안내 2018-11-20
50 [자연재해] 태풍으로 인해 열차가 지연되거나 운행이 중지될 경우 보상은 어떻게 이루어지나요? 2018-08-22
49 [지연보상] 여름철 선로 과열로 감속 운행 시 지연보상을 받을 수 있나요? 2018-07-30
48 [열차] 객실 냉난방 불량 발생 시 보상은 어떻게 이루어지나요? 2018-07-30
47 [기타] 와이파이 데이터 사용 가능량이 너무 적어요 2017-12-20
46 [기타] SRT에는 왜 식당칸이 없나요? 2017-12-20
45 [기타] 열차마다 가격이 다른 이유가 무엇인가요? 2017-12-20
44 [승차권] 홈티켓으로 예약했는데 좌석을 확인할 수가 없어요 2017-12-20
43 [영업제도] 도중에 하차하게 되면 어떻게 하나요? 2017-12-20
1 2 3 4 5 6 마지막