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공지사항 게시글 - 승차권 다량구매 및 환불 관련 이용 제한 알림의 등록일, 내용 제공표
승차권 다량구매 및 환불 관련 이용 제한 알림
등록일 2025-03-28

승차권 다량구매 및 환불
관련 이용 제한 알림

최근 승차권을 다량으로 구매 후 이용하지 않고 반환하는 사례가 증가하고 있습니다.
이러한 행위는 타 고객의 정상적인 승차권 예매 및 이용에 심각한 불편을 초래하고 있습니다.

승차권을 다량으로 구매 후 환불하는 행위에 대한 회원 이용제한 조치를 다음과 같이 알려드리오니
고객 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다.

반환금액기준
월 반환금액 100만원 이상 500만원 이상 비고
월 반환율 90%이상 100% 반환금액과 반환율 모두
기준 이상 충족 시
연간 누적횟수 3회 1회
조치사항 회원 탈퇴 및 1년 재가입 불가

적용기준

  • 반환금액 : 열차 운행일 기준 매월 1일∼말일까지 반환된 금액
  • 반환율 : 열차 운행일 기준 매월 1일∼말일까지 구매한 건수 대비 반환한 건수
  • 누적횟수 : 매년 1∼12월까지 다량환불 누적 횟수

기타 자세한 내용은 SR고객센터(☏1800-1472)에 문의하여 주시기 바랍니다.